毫无疑问，新型冠状病毒如同2020年飞来的一只“黑天鹅”，搅乱了人们平静的生活。尽管各行各业此前都有了应对SARS的前车之鉴，却仍然无法从疫情的冲击之下全身而退。
除了春节期间本该最热门的餐饮、旅游行业外，随着各省纷纷宣布启动一级响应，劳动密集型产业复工一再延迟，涂料行业也接踵受到冲击。
疫情期间，人们通过网络建立了“非接触”生态系统，让日常生活、生产得以进行下去。由于线下门店营业受阻，线上也成了涂企经营的主阵地。而在疫情的倒逼之下，重度依赖线下的涂料行业也奔向了直播的风口，不仅经销商、导购们开启了直播带货，就连企业高管们也纷纷走进了直播间，争相发放福利，开启了一场全民直播热潮。
时间进入2020年3月，国内疫情基本趋于稳定，涂料行业也开始陆续复工复产，不禁引人畅想，此次疫情结束后，狂热的直播潮是会降温？还是常态化呢？这一场直播大潮，是否只是涂料企业的“缓兵之计”？
实际上，“电商直播”早在新零售概念风生水起的2016年，就已初露端倪。在2019年，随着李佳琦、薇娅等顶流“带货魔鬼”的强势崛起，直播带货重新回到了大家的视野中。2020年开年，一场突如其来的疫情将我们“禁足”在家，工厂停工，商场停业，快递延运……但直播带货却逆势而起，成为了各行各业追逐的香饽饽。据彰泰证券的数据显示，春节期间淘宝直播场均观看人数上升 43.13%，场均观看次数上升 30.05%。
疫情之下，仿佛万物皆可“播”！涂料企业自然也“坐不住了”，使出“浑身解数”打动消费者。专业设计师坐镇直播间讲解案例、看直播送口罩、直播专享优惠、在线抽取红包、新品线上首发、涂装技巧演示……各大涂企公众号“火热”的宣传预告一波接一波。可不同于双十一期间你争我赶地公布“大字报”，对于近期直播带货的转化成果大多涂企都“缄口不言”。
上周六晚，在家闲着的我打开某宝，划开了几家知名涂料品牌的直播间，看了一会儿，尽管是八点左右的黄金时段，大多数直播间却只有寥寥几百人，主播苦口婆心“怼屏”一通“苦讲”产品性能，介绍涂刷效果，但评论互动却十分堪忧，带货效果也不太理想。
涂企开启“直播”潮
首先，涂料作为耐用品，很多家庭一辈子只会购买1-3次。在选购涂料时，网上的信息参差不齐，如果只是通过线上的展示，消费者根本无法对产品的体积、质感等有准确的把握，也就无法在线上获得足够的消费体验。
其次，涂料产品退换货麻烦且成本高，货物一旦出现问题，退换便会浪费大量时间和精力。众所周知，涂料属于半成品，需要靠完成施工才能体现最终的装饰效果。在这个追求体验感和满意度的时代，销售后期涉及到涂装以及保养等，线上也无法提供较为完善的服务。
消费者对于“网购”涂料还是持“谨慎”态度。某涂料品牌负责人在接受《中外涂料周刊》采访时表示，“目前，因受疫情影响采取线上直播的方式主要是为了引入流量，让消费者更了解品牌与产品。”
一场疫情打乱了涂料行业的正常运行节奏，同时也带来了变革的契机，迫使涂企和经销商做出改变。从线下走到线上、从幕后走到前台，虽然大佬们亲自下场直播更多的是出于疫情防控的无奈之举。尽管效果不太理想，但确实是疫情之下，涂企们为数不多的维持品牌曝光的机会。
疫情之下的一场“直播潮”，反映出了涂料行业对传统业务如何进行数字化、在线化升级的急迫需求。也印证了通过直播打造营销闭环，将流量转化为营业额在短期内难以实现。
直播卖货可能只是涂企们在疫情期间的过渡措施。疫情结束后，涂企直播带货是否能走向常态化还是未知。但未来的行业形势会更加多元化，积极拥抱新的营销模式，不代表对此抱有过多的期望就是一个正确的态度。只不过，涂企在齐头并进的路上，必须找到更适合自己的生存形态。
责任编辑：李钟毓
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