随着市场竞争日益激烈，环保安全压力加大，涂料企业的日子并不好过，行业洗牌已使一部分涂料企业退出市场。但同时，幸存下来的涂料企业已经从产品、渠道竞争，进入到品牌、营销竞争的发展阶段。
在涂料市场上，不少品牌的经销商反映，以前顾客首先就问价格，在他们看来，涂料外观区别不大。如今，从产品的质量、品质、性能、服务到设计，他们都一一询问。
消费者购买时不再盲目，而是有选择地比较产品，再谨慎下单。以前消费者购买产品只会盯着单一的方面，比如环保质量或者产品款式，但是，现在会从多个细节角度来衡量购买标准，全方位考虑后再选择。
一些消费者表示，涂料不但要实用、好看，更重要的是要有良好的性能、品牌形象和内涵。品牌代表的是一种实力、一种消费的信心，品牌将引领涂料市场的主流消费。
据中外涂料网了解，在涂料品牌活动中，不少商家普遍打出了服务、售后牌，而价格战则被淡化。在竞争越来越激烈的今天，除了品牌和质量，产品服务已经成为影响消费者购买抉择的重要因素之一。
为了满足消费者的服务需求，目前中国涂料行业越来越注重服务和品牌形象，各大品牌纷纷在服务上推出全新理念。
如立邦刷新服务，线上线下相结合的O2O全渠道服务模式，精准定位客户需求，为其带来解决室内墙面问题、更换墙面颜色、儿童房刷新、阳台刷新、提供艺术漆墙面效果、别墅整体刷新、二手房刷新等定制化刷新方案。在2018年里为全国104个城市，超过60000个家庭刷新了生活。根据客单价计算，立邦中国在2018年重涂服务实现销售额超过8亿元。真正让立邦实现了从销售涂料到服务涂装的跨越，同时用高质量的服务，刷新着消费者的幸福感。
三棵树马上住服务是三棵树专注于家装市场(新房装修&旧房重涂)、为消费者打造一站式涂装服务的业务，让消费者体验“六心服务”——享受更安心、更精心、更细心、更贴心、更省心、更放心的生活。马上住服务不只是简单的涂装服务，更是一站式家装解决方案的提供者，涵盖家中所有的涂装内容，客户无需花费大量时间去寻找不同的供应商，通过提供整套的健康产品和涂装服务，让你家从里到外都健健康康。一小时响应，八小时入住。全新的服务理念，也让三棵树成为发展最快的中国民族涂料品牌之一。
作为知名涂料品牌，嘉宝莉推出的都市生活实验室，不仅仅是销售产品，还不断扩大消费者的认知面，探讨创造激发灵感的生活空间，同时展现了嘉宝莉产品的延展性和多样性，提升了嘉宝莉在建筑设计及室内设计领域的品牌形象和影响力。此外，冠名视频栏目《爆改人生》，从日常生活美学的视角出发，启发消费者如何运用、混搭涂料。在《爆改人生》的第一期节目中，嘉宝莉以海藻泥3代墙面漆为主推，让更多人认识到这种赋予墙面生命的涂料外，也能找到适合自己的生活方式。与此同时，嘉宝莉还给嘉宾提供了便利的家居焕新服务，让旧居焕新颜，专业、贴心、省心。
经历了前几年的迷茫、转型和阵痛，涂料企业好像已经找到了不同的“打开方式”，进入品牌创新服务升级的“新世界”。
如果我们认真地研究市场，就会发现涂料市场每日都在发生新的变化。所有的日常事件，活动，都可能对消费者的购物心态产生影响。
作为涂料企业，有必要通过对消费者最深刻的心理体察，把符合消费者需求的新产品呈现出来，才能形成新的推动和卖点。因为大部分消费者对涂料企业的生产能力几乎一无所知，所以，他们不可能对产品品质进行合理的分析判断。但服务的口碑，直接决定了涂料品牌能否有效转化成市场购买力。
目前，越来越多的涂料企业加速品牌转化提升消费者体验，从而实现销售和利润的显著提升。未来，涂料行业不仅仅是优质产品的博弈，更多的也是市场智慧之战。
前路千条万条，找准消费者需要的那一条，你的市场才会更美好！
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