最近和几位企业家聊天,触及不少产品问题,产品问题抛开技术层面,其实都是营销问题。要是跟我谈技术我还真的只能安静的聆听了。产品没市场,销量上不去,这是很多人面对的一道坎儿。
对于如何迈过这道坎,企业家朋友们各有想法,我简单总结了一下,大多都是沿着市场需求变化,做线性分析,划分出新的细分市场,做相关新产品,期望新产品能大卖,带动盈利。我管它叫西式细分思维。
为什么叫西式细分?因为这个方式源自西方,把市场划分为一个个小格子,用自己的产品去满足这些小格子,谁能打败对手,在格子里站稳,甚至独占,就是胜利。
这个模式非常像西方的国际象棋。国王王后骑士士兵,有一整套细分体系和产品架构,这个方法本身不能说不好,但在当前的时代,已经有些表现乏力。
倒下的巨人诺基亚,大家想必都不陌生,从手机界的教父到沦为卖身求生,为世界上演了一幕百年辛酸,可谓很经典的反面教材。诺基亚在挣扎的最后几年里,是如何打造产品的呢?做棋盘,画格子。它非常兢兢业业的细分市场,然后设计新款手机去一个一个填充。
比如2003年做的游戏手机,2007年做的音乐手机,还做了全键盘手机,具体哪一年我记不清了,总之,诺基亚在行将就木的几年里推出了很多新款手机,然而,反响甚微,甚至口碑一度滑落。诺基亚衰落的同时,谁起来了?
一个非手机界的新玩意,叫安卓的系统,从电脑界过来串门儿了。这个安卓不简单,他是谷歌开发的,而且彻底免费,于是三星找到了突破口,非常及时的推出了安卓智能手机,可以上网,可以玩游戏,可以听音乐,天哪,一个手机把诺基亚三款手机的功能都涵盖了?
消费者买谁的呢?这还用问吗?从此,手机被颠覆了,后来又出现了更精致更人性化的苹果手机,IOS成为时尚生活的标配,诺基亚这个老牌的手机帝国不攻自破,迅速倒下,还砸死了一大片传统手机经销商和商场、专卖店。
可是,诺基亚的细分市场法则,已经沿用了几十年甚至上百年,这个细分铁律错了吗?
说到这里,我给大家增加点理论干货。简单说一下这个细分思维是怎么来的。西式细分的思维最早能追溯到第一次工业革命时代,那时候蒸汽机广泛用于生产,工厂一词就诞生了。
封建时代积蓄了大量社会财富,尤其是当时西班牙、葡萄牙从世界各地搜刮来的金银,为工厂的机械提供了源源不断的资本血液,更低成本、更好用的产品对人们充满了诱惑,另一方面,生产力的大飞跃,经济的发展极大拉动了社会消费能力,于是,产品为王的卖方市场形成了。
只要是生产者根据社会需要设计的产品,都能大卖,为了更好的获取利润,生产者开始对市场进行细分,以生产各种功能、各种形态的产品,不断地抛向市场,满足需要,获取财富。
从工业革命起,直到上世纪末,这种西方细分的方式都占据着统治地位。我们熟悉的百年企业,美国的GE,也就是爱迪生创建的美国通用电气,正是在不断的市场细分中走向壮大,构建了全球最大的工业企业。
还有联合利华,细分数十个市场,制定相应的市场策略,从而走向成功。比较年轻一些的,比如日本三菱,韩国三星,都体现着西式细分的思想。然而,说了这么多西式细分的伟大案例,为什么诺基亚却把自己给细分倒闭了呢?
因为时代变了,我前面也说了,细分市场的方式,在当今已经很乏力,甚至是无力了。从工业革命以来,一直是卖方市场,产品为王。生产力低于社会需要,所以细分市场是为了最大程度满足需要,而当今,产品过剩了,消费者审美疲劳了。
考虑的问题不是再做个N+1产品出来,而是要做出与旧概念切割的新概念产品,只有这样,才能让消费者做出非此即彼的选择。苹果手机不是延续诺基亚的第N+1个手机,而是重新定义了手机。
要想在这个时代打造热卖的好产品,关键不是技术,技术并不稀缺,关键是做好切割,把自己和别人彻底区分开。
我们看法国新上台的小鲜肉总统马克龙,他本来是法国社会党成员,为了竞选成功,他出来单干了,切割出一个新党叫前进的共和国党,他自己做了一把手,一出场就干出个第一。结果证明他做这个切割是对的,法国百分之六十多的选民认可他接受他。
所以,在这个时代,要把同样的产品卖出不同来,需要中式切割的方法,不能再用西式细分的思维了。这个时代不能玩国际象棋了,要玩围棋。
我们看围棋只有两种棋子,黑的和白的,对吧?而且,围棋的棋子不是放在格子里面的,是放在交叉点上,这个是值得玩味的现象,我们中国人自古以来就不是封闭的思想,而是运用普遍联系的思想,棋子在交叉点上,与其它棋子连起来,这叫什么?
这叫互联网!没错,我没开玩笑,中国千年来都是互动互联的思想,这个棋盘上的互联网怎么玩的,大切割。黑子白子,没有国王王后骑士之类,就是二分法。围棋是怎么判定输赢的?计算黑白两方所占据的“目”数,对吧?说的通俗点,就是圈起来的地盘。
为什么要用空着的地盘而不用棋盘上棋子的数量定输赢?因为空着的地盘代表未来,代表你未来能够使用的资源或者市场!这一点就比国际象棋高明很多,甩他们几条街。
我们看现在这个时代的商业战争是不是也这样?占领未来制高点才能成为赢家。有不少钱多、人多、项目多、渠道多、产品多的大块头倒下了,甚至连诺基亚、通用汽车都到下了,在这个玩围棋的时代,他们用了国际象棋的打法,黯然退场。取而代之的是苹果、特斯拉等新一代名企。
我们看特斯拉,它毫无做汽车的基础,却一炮而红,为什么?从战略上讲,特斯拉使用了中式切割,它的创始人埃隆·马斯克,非常敏锐的做了汽车市场的二分之一大切割,把汽车分成了传统汽车和新能源汽车,一下子从战略上切得一半市场,从此买汽车从买哪个品牌?哪个系?变成了卖新能源还是传统能源。
切割思想是我们中国的千年智慧,很早以前,我们就有太极分阴阳的理论,有一生二,二生三,三生万物的学说。我提倡的切割营销,其实正是这种国学思想在商业上的延伸。中式切割思想还有很多,大家慢慢领悟、发掘。
很多外国人现在非常热衷研究中国文化,据说孙子兵法是美国军队的必读书籍,很多美国企业家都在用切割的思维了,而我们华夏子孙却忽视这些智慧,这是可悲的,希望大家好好了解中国文化精髓,做企业,一定先从中式切割入手。
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