金漆奖

凭什么我们要接受不厌其烦的讨价还价?

    最近朋友圈疯传一张图,说的是蹦极跳运动,消费者对商家讨价还价,能不能便宜些,商家开玩笑说可以免费啊,不给你系绳子不就好了嘛!虽然这是个笑话,哪个消费者敢不系绳子蹦极,这个时候怎么会讨价还价,毕竟性命攸关的事,但仔细想想,如果和命没有关联的时候,我们真的喜欢讨价还价,相信经营涂料的老板们都遇见过,为什么呢?

凭什么我们要接受不厌其烦的讨价还价?

    1.普遍人与人之间的不信任感:毕竟我们是发展中国家,又经历了某个特殊时期,贫富差距又大,加上后期的唯物主义教育,使得人与人之间的交流显得很脆弱,至少我们父母从小就教育我们,不要和陌生人说话,不要随便相信别人等诸如此类这样的教育,长大后固然人人竖起了防御的城墙,外加中国骗子年年有,今年特别多的现象,而且我们不少人缺乏独立性思考,所以你一个卖涂料的,凭借你三寸不烂之舌和客户讲你家的涂料怎么这么滴环保,如何如何的防霉,若之前几乎不认识你,又没有广告支持的情况下,你觉得你一天接待10个客户,能说服几个?对于潜在的涂料消费者来说,肯定首选朋友推荐的、口碑好的、广告狂轰滥炸的,至少不买也会考虑下,因此是否在你经营涂料店之前,人脉的积累、人品的爆发、代理品牌的知名度和美誉度,都是重要的,否则,慢慢等,时间是最好的朋友,只要产品好,坚持做好口碑,总会做好的,但这个时间成本你能承担吗?

    2.根本不匹配的用户与产品:我们有一部分人,会认不清自己的位置,例如普通消费者根本没必要去购买奢侈品诸如名贵包这类,记得几年前在上海还有拿着千把块工资的小姑娘,拎着几万元的名牌包去挤公交车的现象,为了这个省吃俭用,其实名牌包奢侈品根本没有把你当成目标受众与客户;当然奢侈品给用户带来了精神上的愉悦,面子上的高人一等;而涂料产品未必你能这样;比如在上海地区买套房,几乎花了3个家庭 半辈子的钱做首付,余下也没多少钱装修,见过买了500万以上房子的消费者,几乎没钱装修,但总要住进去吧,能节约就节约,买最便宜的家居建材和家具,这时你不合时宜的盯着客户选艺术漆,还整屋都刷上艺术漆,消费者的预算也就2000元,信得过的大牌加上环保不错的产品就可以了,如果老板一味的强推高大上艺术漆,消费者有多尴尬,能不和你讨价还价嘛,他能承受的就普通乳胶漆的预算,如果消费者预算开低了,老板还不乐意,心理哇塞得很,怎么这样的顾客,还讨价还价,多好的产品,不懂货,瞎起哄,心里骂着滚滚滚,自己弄得不开心;但想想你找对顾客了吗?想起曾经为某涂料品牌负责一个电视广告宣传片案子,预算也不高,毕竟也不会去投放电视台,主要是用于经销商店内的点缀,但要求还是不低,普通广告公司还接不了,于是好不容易通关系直接找到摄制公司,的确省了不少钱,最后交片时候老板也挺满意,但尾款就拖了一段时间,有点扭捏,意思是还是太贵了,是否可以便宜50%!摄制公司急了,本身已经很微利,这样一折腾,让人觉得企业不诚心也不诚信;最后当然也是付完了尾款,但至此之后,老板都不愿意再拍电视广告;这其实也是不匹配的问题:广告公司是按市场价来做,诸如快消品公司投入广告电视拍摄的预算充足,因为快消品是把电视广告作为产品和营销成本的重要组成部分,而一些涂料企业是作为“消费”来对待,只是应付下经销商,能节约就节约,所以完全不匹配的甲方与乙方,讨价还价也在所难免;

    虽然说事在人为,人定胜天,但有时社会大环境和受众群体是不受我们控制的;涂料企业挖掘合适的经销商,经销商沟通匹配的顾客,讨价还价只要是在合情合理范围之内,都是可以的,重要的还是价值观一致,选择对了,不累,选择失误,劳心劳力,如同婚姻一般,好的婚姻是没有逻辑和道理可讲,就是匹配!

责任编辑:雷达
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