在10月25日的数据报告中,今年第三季度,OPPO和vivo跃然成为中国市场前两大智能手机厂商,小米依然没有赶上来。但小米有新布局,小米也在前几天推出了售价在2800与3500的两款新机型,开始希望在中高端站稳脚跟。雷军在采访中承认,红米一定程度混淆了小米的品牌定位,在线下渠道的布局上,小米也晚了一年的时间。
消费升级,中高端市场已经越来越重要。雷军曾提出“飞猪理论”,认为站在行业的暴风口,猪也能飞起来。小米即是站在了智能手机普及的风口,而OPPO们则是站在了正在进行的存量换机,消费升级的风口。飞猪理论虽然成为网民调侃的段子,但道理却是正确的。风口未至,超前的产品不会被大家接受;暴风已过,依然守在风口也不会起飞。对于涂料市场,消费升级也是不可忽视的风口。多数消费者对涂料的需求从以往满足基本功能即可、注重性价比进化为追求用户体验、品牌认同、涂刷做工、彰显身份、体现品味等新境界。小米曾一度成为“屌丝”的代言,消费升级的大背景下,品味与面子愈加成为消费者看中的,小米也因此损失了不少客户。抓住中高端市场才愈加成为趋势,正因为如此,近几年艺术涂料等具有观赏性与品位的涂料正在兴起。
马云在最近的云栖大会上说,纯电商时代不会长久,线上线下共同布局的“新零售”将取而代之,新零售更关注的是服务与便捷。小米忽视了线下,而涂料企业则应更关注线上与线下的融合。对于半成品的涂料来说,线下的体验与服务确实很重要。在信息越来越透明,消费者的自主权越来越大的背景下,传统零售已略显呆滞,以用户体验为中心的新零售更适合未来的发展。但仅仅依靠线下体验无疑是不够的,如何利用互联网是涂料企业值得思考的。线上其实并不仅仅只是线上开店增加一个渠道,而更应是如何适应互联网这个新的技术,如何和互联网公司进行合作,如何和现代物流进行合作,如何利用好大数据,如何有效解决网络销售涂料涂装的“最后一公里”。涂料网络销售,平衡厂家和经销商出现的市场和服务不对称需要慎重考虑。在前几天参加的木门技术大会,已有专业的能够提供木门安装技术服务一体式解决方案的服务商,可以利用互联网技术实现消费者、商家、师傅、安装公司之间的信息通讯,解决网销产品与服务脱节的尴尬,这对于涂料企业来说,也是可以借鉴的。
布局中高端市场,以用户体验为中心,更关注服务,更关注线上线下的融合,小米正在转变。对于涂料行业来说,更有品位的产品,更完善的服务,线上销售与线下涂装服务一体化的融合,这些趋势也反映在自身行业内。
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