对面是一位小企业的老板，我们分宾主坐定，按照我对这个群体的理解，先从营销思路谈起，让我大感意外的却是，他很快把话题转到了企业系统上。对于自己最近两年遇到的困难和企业的营销对策，他只是简简单单地介绍了几句，就进入他最关心的话题：营销思路和策略已经明确了，但是企业系统不给力，销售团队在贯彻实施公司的营销部署时，要么三心二意，要么有心无力，于是企业的销售动作严重走样，距离预想的状态和期待的成果相去甚远。
按理说，打造系统苦练内功，这已经是喊了多少年的话题了，今天听来毫无新意，为何还要旧话重提？只因为这回提起老话题的人是个小企业的老板。通常，市场萧条期，很多人都会自然而然地在营销中寻找出路，可这位仁兄却认为：今天企业的困难，营销创新不足固然是一大原因，但企业对管理系统的忽略则是更重要更根本的原因。当大家都在寻找快速修真的“功法”时，这位仁兄却在寻找培元固本的“心法”，若非深有感悟，绝对不会如此舍近求远。两个小时下来，我们讨论的全是如何让销售动作“简单化”，甚至“傻瓜化”，如何通过培训提高业绩，如何制定目标、编制预算，如何控制销售人员的工作过程，如何让产品质量稳定下来，总之，我们讨论的不是做别人想不到的事情，而是怎么把人人都知道的事情做到别人做不到的程度。
旧话重提的另一个原因就是：企业管理系统的建设，乃是永恒的话题，确实需要年年讲、月月讲、天天讲；只不过前些年我们赶上了迅速增长的好时机，即使意识到内功薄弱可能会导致企业大起大落，但是面对千载难逢的好机会，还是先“飞起来”更重要。老板们的选择无疑是合理的，但是我们还要看清楚：中国近两百年的近代史，只有改革开放之后三十年是飞速增长的黄金时期，其他时期，不是新常态，就是旧常态，总之增长速度没那么快。现在，“野蛮成长”已经结束，过度营销已经失灵，无论企业大小，都该建设企业管理系统了。
2015年，全民创新创业，马云泼冷水，说95%的创新会失败，不管这个数字是否精确，至少我们看到了很多“匹凸匹”企业的窘困。2016年，全民创新创业的浪潮自然不会降温，好在不知何时，突然冒出来一个秋山利辉，祭起”匠人精神“的大旗，纠正了人们对互联网认识的偏颇，相信对于互联网营销的发展大有裨益。
其实，我们对于匠人精神，不能狭隘地理解为做好一个产品，或者培养一批学徒，那样，并没有掌握匠人精神的内在精髓，窃以为，在建设企业系统方面，匠人精神最有用处。企业的系统建设，需要公司原创的系统手册，需要不厌其烦的宣讲，需要纠正员工的某些陋习，诸如此类这些工作，若非匠人精神作为支撑，必定虎头蛇尾，半途而废。
行文至此，忽然想起一位老朋友，他的产品质量一直不稳定，我再三建议，把质量管理系统建设好，可是他一谈ISO落地就犯难，他的质量管理体系基本空白。
子系统薄弱，企业整体系统必然衰弱，窥一斑而知全豹，此言不虚。
责任编辑：雷达
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