近日，2021 BMW售后服务体验日在北京如期而至。此次活动以“新悦行动”为主题，结合创新体验形式，聚焦售后服务热点话题，模拟BMW服务全流程，打造了一场 沉浸式的服务体验 。
在“马上体验”环节，媒体记者们化身BMW“一日店员”，在“马上约、马上养、马上修、马上秀”四大主题体验区域，零距离感受BMW“ 以客户为中心 ”，以“ 价值、便捷、关爱 ”为核心的客户服务理念。
马上修
着眼于客户日益加快的生活节奏，BMW关注服务效率和品质的双重提升，以质效合一的高效服务，向客户不断靠近。
作为 宝马ColorSystem原厂水性漆系统供应商 ，PPG专业汽车漆应邀为该主题区提供互动方案。聚焦“颜色”这一钣喷关键词，两大体验加展示讲解，让观众们充分感受到了宝马油漆技师的 专业和匠心 ，也领略了涂料对 安全出行 的重要意义。
色觉比拼
体验区人头攒动，大家都迫不及待来测试一下自己的辨色能力！正确率达标，是成为调色技师的准入门槛哦！
在实际工作中，宝马对技师的筛选和认证标准则更为严苛，技师需经过3个级别的喷漆培训和2个级别的调色专项培训。
因选拔标准对标 国际高阶水平 ，其调色考核的通过率仅为30%，可见宝马对高品质的极致追求。
色差寻觅
该体验区让观众们直观地看到了颜色的细微差异。车色其实很复杂，貌似相同的颜色，在不同环境及光源下，比如车库和户外，可能就会产生色差。
在实际修补中，历经层层严苛选拔的宝马技师，也会借助专业设备来做 颜色比对和品质检验 ，以确保修复品质万无一失，交给客户的车是无可挑剔的！
未来出行
PPG专业汽车漆不仅有装饰、保护车辆的功能，更致力于不断研发符合智能化、电子化 未来出行趋势 的新型智能涂料，应用于无人驾驶、移动出行等新兴领域，与BMW携手，共同为车主提供 更安全、更舒适、更愉悦 的出行体验。
满足客户需求、提升客户体验是场永无止境的旅程。PPG也将继续全力支持BMW，不断丰富产品矩阵，深化可持续发展，探索 更多元化、更具时代性 的售后服务模式，令更多车主尽享驾驶之“悦”！
文章来源：PPG
责任编辑：雷达
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