5个词读懂富思特20年” 107481″

    序：中国有4000多万家以民营为主体的中小企业，为国民经济贡献了60%的GDP、80%的就业岗位和50%的税收总额，但有统计表明，中国企业的平均寿命不到2.9年，每年倒闭100万家以上。改革开放30年来，我们听到和看到太多的中国民营企业崛起、衰落、垮台的惊心动魄、凄风苦雨的故事。

    同样作为民营企业，成立20年的富思特新材料科技发展股份有限公司（以下简称：富思特）如今已成为中国民族涂料工业的标杆，中国建筑涂装的领先品牌。如果与中国企业的平均寿命相比，20年的富思特显然已属于长寿，但相比富思特做百年企业的目标，这20年只是刚刚起步。

    是什么支撑富思特在短短的20年里创造出非凡的成就，又是什么让富思特持续传递着激情和活力，富思特这20年有多少管理思想被同行争相模仿，又有多少励志故事被外界津津乐道。

    解密：富思特到底是一家什么样的企业  5个词读懂富思特20年

    开放包容

    一种思维方式，一门思想艺术

    张瑞敏说：一台电脑什么都不是，但是连上网络就无所不能；人的大脑有百亿神经元，每个神经元都非常愚蠢，但是连起来就非常聪明。企业的定位，说到底是封闭还是开放的问题。

    富思特的开放是主动的，也是逼出来的。富思特成立之初有许多约束条件：民营企业、无资本、无背景、无历史，这些都迫使富思特必须走开放之路，尤其是面对激烈市场竞争的时候，封闭自我就会被踢出游戏之外。

    这些年来，富思特广泛开展技术和市场方面的合作，建立北京市企业技术中心和博士后科研工作站，与中国科学院、北京工业大学、华北科技学院等科研院所进行产研结合，成立设计师联盟俱乐部等。在企业管理方面，富思特成立工会，打造员工“心声社区”，保障员工权益，成立员工代表大会，广开言路，让员工各抒己见，参企议企。在公司运营方面，富思特正在实现从自我扩张的封闭体系到借助资本力量和社会资源的合作体系的转型。

    富思特20年的超越式发展，也是由于富思特文化的开放性。相比国际化工巨头，富思特几乎没有历史，“没有历史”是劣势，但在日新月异的变化大于变革的时代，却可能是优势，它可以不受任何约束，可以打破旧的规则，并参与新规则的制定。富思特正是在开放精神的推动下，形成了自身文化“亦中亦西”的包容性特征，这也是富思特快速成长的奥秘之一。

    专注聚焦

    “多元化”之痛，断臂求生

    十多年前，“多元化”是种时髦的商业理论，杰克·韦尔奇靠多元化战略将美国通用集团打造成了“超级商业帝国”，曾几何时，杰克·韦尔奇的管理思想成为中国企业界人皆颂之的标杆理念。

    2000年前后，海尔作为中国乃至于亚洲最成功的家电企业开始向多元化迈进，先后涉猎数字及个人产品（电脑、手机等）、整体厨房、生活家电、药业、餐饮、保险、房地产等领域。联想在做了十多年的电脑贸易、生产、研发之后，在几乎与海尔差不多的时点，也开始大举进行战略转移：横向拓展，先后进入的产业包括互联网、IT产品分销、化工产品、手机、餐饮、现代农业、酒业、资产管理、孵化器投资，以及房地产。

    2005年，富思特经历了十年的发展，有了一定的积累。这个年轻且充满激情的中国民族涂料业新星像GE、联想、海尔一样有着美好的憧憬。富思特开始了产业扩张，先后进军房地产、投资管理、酒业、门窗、矿产等领域。

    然而，任何一家企业的多元化之路都并非一帆风顺，有时也不失是一种冒险。在行业竞争高度白热化背景下进行多元化战略转型的海尔和联想陷入了发展之困：海尔传统的日电产品已无竞争优势，所涉足的多数行业没有一个位列前茅，联想多元化布局的多数产业，也没有一个位列国内第一、第二。富思特亦如此：多领域的投入在一定程度上蚕食了富思特主业已有的优势，在多头并举的发展中没有形成互补的态势，如此发展下去，富思特必将陷入死局。

    战略的调整和实践往往是痛苦的，然而阵痛后迎来的往往也是新生。在经过深思熟虑后，富思特开始变卖酒厂、矿厂、门窗厂，退出房地产，以最快的速度处理了原有主业之外的所有业务，并制定了“定位、聚焦、突破”的发展战略，专注于建筑涂料与保温行业。同年，富思特拥有了完整和清晰的“顶层设计”—《富思特八项准则》，从而确保了富思特后来发展的战略路径不走偏，不折腾。

    十年后，在机会主义盛行的今天，富思特依然延续这一战略，在自己的领域里精耕细作，这段富思特发展历程中的多元化“插曲”，在一定程度上也不失为富思特的一个“里程碑”。

    追求卓越

    成就涂料行业“无冕之王”

    上世纪90年代，中国涂料生产企业约有3000多家，市场表现需求量只有170万吨，平均每年每个厂家生产500余吨这个市场就饱和了。生产规模小，技术含量低，外资品牌强势是那个年代中国涂料生产企业的真实写照，那是一个大象和蚂蚁艰难共舞的年代，也就是在那个年代，富思特生生杀入了这个行业。20年来，富思特的“编年史”充满了故事，故事主人公们所演绎的正是中国民族涂料工业追求卓越、强势崛起、梦想照进现实的跌宕传奇。

    2008年，刚刚成立13年的富思特成功并购百年品牌北京红狮漆业，演绎了中国民族涂料品牌间最大的并购案，被媒体形象地称为“蛇吞象”。2010年，富思特在北京总部成功主办首届“中国城市色彩高峰论坛”，同年，富思特中标重庆市秀山县城市整体规划风貌改造项目，开启了波澜壮阔的“涂城时代”。 2014年，富思特斥巨资历时数年潜心研发的基于钛思特技术的净霾自洁涂层产品问世，并联合新华社发起“治霾在行动”系列活动，这一高科技产品可以充分唤醒“沉睡”的公共资源，让各类建筑物及市政施设的表面参与净化空气，这是前所未有的创举。

    20年，大浪淘沙，时移势易，外资企业不再一枝独秀，民族品牌已经强势崛起，富思特从白手起家到业界翘楚，从默默无闻到享誉全国，现已成长为中国民族涂料工业的标杆，但在追求卓越的道路上从未止步。

    以人为本

    让员工活得有尊严

    作为这个行业的旗帜性人物，郭祥恩的一举一动都会引起业界的关注，但作为富思特的创始人，作为这个团队的灵魂人物，郭祥恩为所有员工搭建了一个广阔的施展才华的舞台。因为他深知，在目前的知识经济中，在使客户满意的诸多因素中，员工是最重要的。没有有才能、幸福、勤勉和有热情的员工，为客户服务的承诺就是一纸空文。没有满意员工的公司，就不会有满意的客户。

    在富思特，我们能看到优秀的司机转岗做业务成绩依然很出色，财务人员在临产前3天依然在为公司的融资而奔波，基建人员因上火拔掉两颗牙依然坚守在阵地，样板人员在妻子来探望的60天内自己出差了58天，年近70岁的退休“大龄青年”凭借勤奋与执着在销售系统依然续写着不老传奇，技术人员在异国他乡不辱使命凭借多年经验用嗅觉分辨出300桶地坪漆……富思特20年的发展历程，许许多多优秀的热血青年投身其中，谱写了一部中国版的《光荣与梦想》。

    郭祥恩说，一个人活得不一定有多伟大，但一定要活得有尊严。坦言说，富思特是一个具有家族色彩的企业，但是任何一个员工并没有感觉到家族的味道，这是富思特坚持以人为本，公平公正原则的结果，也正因为如此，富思特让每一位员工都觉得有尊严。

    变革创新

    基于生态系统的商业模式

    如今富思特在变革基础上的创新已经成为一种常态，并且覆盖产品、技术、生产、服务、管理等公司运营的每一个角落，范围之广不留死角，力度之大史无前例，用郭祥恩的话说“遇河搭桥，遇山开道，摧枯拉朽，一往无前”，因为他深知商业组织的衰变速度非常惊人，几年不到，10多年不到，就会滋生和沉淀出巨大的惰性，形形色色的负能量如八爪章鱼似的左右着企业发展的步伐，非变革与创新难以生存。

    可以说，富思特的发展史，即一部变革史。2005年，郭祥恩发表一系列具有战略意义的讲话，提出“三个统一”、“三个内外兼修”、“三个支持前移”，“打造精英化团队，推动精细化管理”等思想，富思特以十周年为契机开始了以文化建设为基础的第一次公司再造。2014年，富思特开始筹备上市，公司由此开启了第二次再造，“9+1”文化战略和“2+1”经营战略并举，落实推动五大战略转型，开始打造共荣、共赢、共进的商业生态系统。

    富思特一直坚信，一个健康繁荣的生态系统是其商业模式的根基，而这需要通过持续解决社会问题和承担社会责任来实现。富思特的发展从一开始就植入了社会责任的基因，人类所有的建筑涂装问题富思特都有责任解决，这也是富思特的使命所在。

    商业和企业的成长对于中国的重要意义并非在于它摧毁了一个旧传统，而在于它在建立一个新世界，而富思特对于中国涂料工业的意义，也正如此。

责任编辑：李德胜