（6月3日，上海）天猫宣布将整合家装供应链，联合商家、服务商进行战略合作，提供从设计、测量、施工、送货入户、上门安装以及售后质保等的一站式“十星服务”解决方案。这是天猫平台打造全方位服务的有力举措，将为顾客带来优质的购物体验。立邦中国（Nippon Paint China）以消费者为核心的服务理念，向全方位服务商转型，让消费者在涂料功能、涂装体系、线上线下的服务体验上有更多的选择，助其成为天猫首批战略合作伙伴。
据悉，目前全国仅有29家商家成为该计划的首批战略合作伙伴并加入到家装互联网解决方案中。“要成为战略合作伙伴并不容易，”天猫家装资深总监王立成表示，“至少需要满足规模、服务能力、独家合作、O2O合作、品牌推广、爆款、创新、超级品牌日8项标准里的5项。” 立邦能够成为首批战略合作伙伴，充分证明了其品牌影响力及高品质的产品服务已获行业认可。
致力于成为涂料行业的“全方位服务商”，立邦不断进行着创新升级，力求给消费者带来极致的购物体验。通过对消费者网购习惯及需求观察，立邦2012年开始提供“慢递”服务，以实现消费者延迟确认收货的需求在2014年，立邦刷新服务与天猫O2O进行项目合作，突破单纯销售产品的方式，实现“48小时闪电发货”、“3000个地市送货上楼”、“100天超长存货时间”的服务承诺；此外，2014年双十一期间，立邦在天猫平台还专门推出“iColor大咖设计师”坐镇驻店，为顾客面对面解决家装问题，并设有1000多种可调色，化身“色彩顾问”为网友量身定制个性家居色彩；2015年，立邦的刷新服务，及在销售前线下门店导购上门检测墙面的服务已正式上线，拉开涂料行业线上下服务“无缝对接”的新篇章。
除了立邦官网官方商城和天猫旗舰店外，立邦进一步打造多渠道电商销售平台，已分别在苏宁易购、新浪家居商城和亚马逊三大电商平台上开通立邦官方商城，让消费者可以更多选择、更方便的在线购买到立邦的产品和服务。
责任编辑：雷达
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