5月20日，由中国建筑装饰协会主办，中国建筑装饰协会全装修产业分会承办，重庆市建筑装饰协会、成都市建筑装饰协会联合协办的“构建新发展格局 推动高质量发展”——第四届精装修产业发展大会在重庆隆重召开。
中国建筑装饰协会会长刘晓一，中国建筑装饰协会副秘书长艾鹤鸣，中国建筑装饰协会副会长邹建，重庆市建筑装饰协会会长刘冰野，重庆市建筑装饰协会秘书长韩波，中国建筑装饰协会全装修产业分会会长、浙江亚厦装饰股份有限公司联席总裁王文广，中国建筑装饰协会全装修产业分会秘书长罗胜等领导，及全国各地装饰企业负责人、地产企业代表、材料部品企业代表等近600人出席本次大会。
东方雨虹民用建材集团工装事业部总经理刘亮亮出席大会，并做了主题演讲。
以下为演讲全文——
各位领导、各位同行，非常感谢中装协能给我们这个机会，在装饰行家面前讲讲东方雨虹对装饰行业的理解、分享防水瓷砖一系列辅材。开始我计划讲产品，因为我是做技术出身的，后来想想今天来的都是老总、副总以上的嘉宾，如果我花时间讲产品的话很难讲透，而且对于辅材的重要性而言，观念的改变比对产品的理解更重要。所以，我从几个部分讲一下作为辅材供应商，我们是如何理解装饰行业的。
在开始演讲之前，大家想一下：东方雨虹和金螳螂之间的战略合作，两个老板之间的共识是什么?
东方雨虹是无论是做防水、瓷砖还是装修辅材等都是材料供应商，而金螳螂连续18年荣获装饰类第1名，我们跟金螳螂的合作是怎样的共识呢？
回顾一下我们近三年的合作，从2018到2021年，最重要的一个关键词：返修费用。2018-2020年我们绝大部分合作是防水合作，从最开始材料供应到材料双包；2021年我们达成全品类的战略合作，我2020年底拜访了金螳螂的相关领导，沟通过程中提及和东方雨虹合作三年来有了什么样的变化?他说：原来我会做分析，哪些返修项目排名第一、第二、第三，对应的绝对值有什么样的上升。他告诉我：原来防水排名第一，返修费用很高；现在掉到第五了，瓷砖空鼓排名第一，成为影响交付质量最主要的问题。
我们双方的合作，一定是为彼此创造了相应的价值。
我们站在装饰行业的角度去思考。近半年中我拜访了很多装饰企业，无论是大企业还是小企业，地方性企业还是全国性企业，几乎所有人都会提到一些很大、很新的词：工业化、装配式、BIM、EPC、降本增效、保质、精细化等，甚至有的企业从老板到基层员工都在提这个词。我听了以后感到很兴奋，我觉得大家对装修、产品质量、交付质量都很重视，但是兴奋之后，我感觉到理想很丰满、现实很骨感，因为我没有看到这些“大词”落地的事实，这也让我觉得“原来不是这样的”。
我听完这些“大词”后进行了复盘，跟这些企业说我们和金螳螂合作中创造了什么样的价值，问他们：有没有对返修费用做过：分析、排名、同期对比？每年装饰企业营业收入都要增长，返修费用的增速和营业收入的增长谁更快？如果返修费用跑赢了增速，说明经营质量在下降，所以仅仅看这些“大词”是不行的，有一些企业说“我不管”，辅材太小了，我包给班组。“以包代管”到底是良药还是毒药?这也是我们需要思考的问题。
辅材在装饰装修工程造价中占比1%，有一些甚至还不到1%。我觉得我们缺少的不是新产品，不是管理的理念，我们缺少的是对常识的坚持。比如贴砖、玻化砖不能直接用水泥黄沙去贴，但是我们还是在用，这不是违反常识吗?我觉得是。所以管理的提升永远只是基础管理的改善和对小事情的精进。
想在装饰行业发展，我看了很多装饰行业数据，2011年行业有十几万家企业，2021年有十万家多一些，有一些公司倒闭了，有一些公司欠我们的钱没有收回来。我在想：我要找一个什么样的客户合作?要把辅材卖给什么样的装饰公司?如果它都没有未来，我的未来又在哪里?
装饰行业是建设工程行业的延伸，这其中最主要的占比是房地产行业。2020年第一季度万科发季报的时候他们总裁讲，房地产已经从原来暴利的时代进入到“管理红利”时代了，要向制造业学习。“管理红利”时代是什么？在这个时代背景下，装饰行业有什么样的理解？
东方雨虹是一个制造业企业，我经常和很多装饰公司领导说，我们是一个制造产品很牛、但是搞工程不牛的企业。东方雨虹获得了中国2020年民营企业制造500强。大家知道中国是一个制造大国，正在从制造大国走向制造强国。
作为一个小的点，我和大家分享下：东方雨虹对制造业的理解。
拿一个工厂举例，这是3月份唐山工厂发的内部喜报，涂料生产创最新记录，卷材生产创最新记录，唐山工厂314个人，2021年产值大概25亿。时间往前推三年，2017年唐山工厂270人，产值是现在的1/4。在三年增长过程中，人数没有怎么增加，工厂建了一期到三期，涂料、卷材的销量都在创新高，说明我们对工厂的管理、对制造业的理解，刀刃向内自我革新，只有不断提升规模追求经济生产，才能拿出更有性价比的产品。
今年一季度东方雨虹市值创了历史新高，创了建材行业新高，达到1500亿，4月份拿到80亿的战略投资。
一个企业市值高了，融资成本更低了，拿了战略投资后我们做了什么?
建厂！扩产！
我们现在有28个已建成的工厂，还有17个在建工厂，从2020年7月2号到2021年2月8号投了19个工厂，因为我们相信规模的提升一定可以带来成本的降低。
右边这个图还配了一段话，这是我们建设广州工厂当时发的新闻，里面有几个时间：广州工厂2020年12月25号举行了奠基意识，3月1日进行重点项目签约，4月30日实现双车间投产。刚开始建的工厂都是这样的，工地没有办公室，只有临建房，生产人员都在临建房里面，总包没有退场，但是生产车间一定是先做好的——这就是东方雨虹一个制造业企业我们对制造业的理解。
为什么我们今天都叫工装事业部？2020年底我们发现两个趋势：一是、城中心的建材市场外迁，导致了零售产品的下降——大家不可能开车几十公里到外面买两桶涂料；二是、中国精装修渗透率越来越高，所以2020年我们老板说要把装饰行业销售统一、产品统一，有一波人专门做这个行业，有一批产品专门对应这个市场，给了我们部门比较高的组织架构，便于我们去决策。所以当我找很多装饰公司谈，他问“你能定这个事吗?”“能给我们什么样的保障吗?”，我说：没有问题、我可以做到。这是东方雨虹对这个行业的理解与尊重，我们想在这个行业里做点事情就需要有相应的资源匹配。
我们部门卖什么?雨虹以制造业的底色想去做什么?用一句话概括：在全国范围内向装饰公司供应质量可靠、性价比高的全系装修辅材，全系产品全国配送，施工双包和系统服务。
我们卖的防水产品、瓷砖胶、美缝剂等。如果我想把防水材料卖给一个装饰公司，用到工地上去，我们一共有多少个触点?处在管理红利时代，去复盘一下这一次材料销售有没有可以提升的地方，从项目信息交换到方案订单的确认，一直到后面质保、回访一系列事宜，流程很多，但还不是最多的。我们跟一个客户沟通，谈好后内部流程走了半个月，这怎么可能有效率的提升!我们希望找效率高的客户，每一次效率提升都是成本的降低。
东方雨虹内部推出“1+3+N”的工装服务体系。装饰行业的分布，北京、苏州、上海、深圳是比较重要的地方，全国其他地区也都有项目。“1”是职能后才支持，职能板块里面有成本、技术、商务等一系列的东西，专做职能，职能人集中的话就能带来更高效率。“3”是区域总部整体对接，在装饰客户集中的地方建立区域总部，有专门对接总部的人。“N”是全国落地执行，服务落地的事情，大家都知道工人从这个城市到另一个城市成本是高的，本地化是成本低的。我们叫“1+3+N”的服务模式，我们希望是总部对总部、区域对区域、技术对技术、业务对业务，能OA的不要见面、能线上不要线下，每一次效率提高都是成本的降低。
关于价格、账期、品类，我们很多项目处于房地产末端，我看了很多装饰公司财报5%的利润。我跟老板说：我可能很难给你创造很大的利润率，因为这不符合市场的定位，因为我的客户就没有挣这么多钱，我怎么可能从他这挣这么多钱。但是我说：装饰行业是未来新兴的行业，因为家装未来会与工装、批量精装有一个转换，这对我们是重要的拉力。所以我说，大家不要仅仅讲价格，价格我可以拿出万科、拿出我跟头部企业谈的姿态去谈，但是仅仅谈价格，不谈账期、品类也是不对的。昨天刘会长、王会长他们提到两句话，我印象非常深刻。刘会长提到：君子爱财取之有道，你只挣眼前的钱永远挣不到钱。王会长说：做工程的不追求利润都是耍流氓。但是这个行业里确实有比较怪异的现象，前一段时间我跟人家谈材料供应，仅仅差4分钱他就决定不用我的。他说：我要追求极致的成本，这个高了我就不用。他告诉我了一个品牌，我放一张JS的配比对比表，大家看一下液料和粉料对比，大家不能仅仅看价格，要在同一个质量标准去比价格。我们签战略合作的时候明确提出一个观点：有一些产品我不卖，因为从专业的角度来讲有些是无谓的提高标准，建议你也不要用。但是往往装饰公司比较坚持用一些不必要的东西，这也是一种成本的浪费。
我们希望在全国范围内向装饰公司供应质量可靠、性价比高的全系辅材产品，我们最近两三年跟一些头部的装饰公司达成了战略合作，做了一些经典工程。
最后用一句话结束我的演讲：
装修是建设工程的面子，辅材是隐蔽工程的良心。
希望我们跟在座的各位同行一起在装饰行业发力，希望装饰行业做得越来越好。
文章来源：聚焦全装修
责任编辑：毛新寰
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