金秋九月,汇龙涂料迎来了2020年营销事业部销售会议,近百位驻外销售和服务精英出席。本次会议旨在通过明确下一步发展方向与目标的同时,指导与会同事巩固提升产品知识和技术,提高营销与服务水平,以最佳的状态开展2020年第四季度的工作。
在变革的时代,谁能快速地改变现状,迎合市场的需求,那么谁就能在市场中占据发展优势。营销事业部总经理张建飞在会议中带来《思危、思变、思进》主题演讲,张总在讲话中表示,市场环境瞬息万变,应时刻都要处安思危,关注行业变化,关注自身发展瓶颈。服务的方法和标准可以复制,不可复制的是服务态度,只有快人一步自我改变,加强学习,才能在职业生涯中脱颖而出。
涂装服务是在客户面前彰显公司实力的最直接载体。销售服务人员的谈吐举止时刻传递着公司的形象,影响着客户对公司的信任与信心。营销事业部副总经理尹志明在《如何快速成为优秀的销售经理》演讲中分享了高效能优秀人士的七大习惯及如何利用金字塔原理提升沟通技巧。尹总通过生动而接地气的案例,精炼地介绍了七大习惯及金字塔原理的核心思想,希望学员能够触类旁通,拓展思维,通过改变生活及工作习惯,不断进行自我修炼,开启改变之门。
为了让驻外同事对公司产品有更清晰的了解,营销事业部副总经理蔡意高对公司主推产品进行了重点推介,详细讲解了产品的各项性能,针对产品的注意事项作了提醒说明,帮助一线人员更好地满足客户的需求、解决涂装服务中遇到的问题。
2020年大半时间已经过去,区域销量目标完成情况如何?销售服务人员表现怎样呢?在下午的会议上,营销事业部总经理助理刘忠分析了各区域销量情况,指出不足,勉励所有人员开足马力攻坚奋进。同时对所有人员提出了要求,必须正确定位自己在市场中的角色,积极了解市场情况,开展市场调查及分析,全面提升自己的能力,向客户提供更专业、更高效、更精准的服务。
学无止境,只有不满足,才能更出色。技术服务部部长郑孝芳进行了《如何提升服务的竞争能力》主题分享,他首先从市场、客户及产品现状进行分析,指出我们面临的挑战及机遇,强调了基本服务标准化和增值服务创新化的重要性,要求大家在服务技能、沟通、意识、态度上不断提升,提高学习能力,增强服务竞争力。
为进一步强化一线服务人员的专业知识,本次会议特安排了郭建波及伍小斌两位同事分别就UV漆及水性漆服务技巧进行深入讲解。来自一线的服务经验总结详实而有针对性,给与会同事带来深刻启发。
会议尾声,全体学员参加了技术和产品知识理论考核,考验参会人员对公司产品的熟悉程度及对涂装知识的了解情况。根据考试情况,参会人员可以明确自身不足的方面,查漏补缺,进行针对性的学习进修。
本次会议,通过“理念、技术、产品、销售、服务”等全方位的培训,在加强全员的业务水平的同时,更明确了方向与目标,让全员有所悟、有所得,主动求新、求变,从而以更专业的业务水平开展的工作。
来源:汇龙涂料
责任编辑:李钟毓
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