题记
晨阳水漆“六有”大商标准,即:有增长、有团队、有店面及网络、有模式、有公司化管理、有服务。其中有公司化管理,即要求大商要进行公司化经营管理,有成熟的管理制度及考核制度。洛阳水漆大商刘涛充分理解并积极响应公司“六有”大商标准号召,通过用合理的绩效制度提升员工积极性,团队建设成果显著,2019突击年,他们的目标是在2018年的基础上再翻倍。
“此次新大商培训,使我充分认识到团队建设还存在不足,公司化管理制度急需完善,绩效管理制度也需要随之调整。2019年,要持续健全公司团队,完善人才梯队建设;要进一步规范店面形象,细化绩效管理;要做好员工培训,不断激发员工主观能动性;要营造健康的公司氛围,让公司和员工实现共赢。”在新大商培训第四站洛阳站,正在参加培训的洛阳大商刘涛对记者说出了参加此次培训的心得。
刘涛告诉记者:“2019年要利用流通产品彻底打穿市场,突出重围,迅速占领工程市场,带动中高端产品的销售,做到各地方市场的绝对第一,也就做到了行业的绝对第一。”刘涛说,新阶段新形势下,必须充分依靠公司和团队的合力,整合各方资源做大做强,发挥资源优势在竞争中占领优势地位。
记者了解到,刘涛从2013年加入晨阳水漆大家庭,至今已有5个年头,5年的时间里,他在公司领导的帮助下,与商务人员同心同德,带领团队实现了销售业绩的连年翻番。
华中大区经理高波告诉记者,刘涛团队积极响应公司“六有”大商标准,在突击年战略目标引领下,他带领团队成员冲锋在前,勇当新大商公司化运营的排头兵,在大商格局、经营理念、经营策略等方面都有着一套相对成熟的运营机制。
积极参加公司培训、充分用好公司政策、制定统一销售话术、建立优质售后服务……一系列的措施下来,员工素质及店面销量都达到了一个全新的水平。刘涛说,拿单店销量来说,以洛阳新桥店为例,目前一天的销售额在两万元以上,其他的诸如百年店,单日销售额也都在一万元以上。
刘涛告诉记者,单店销量的红火,与公司化运营密不可分:
销售从微笑开始。我们多次召集销售骨干开会,制定了标准的话术,要求每位员工必须熟背;规定了统一规范的接待标准,顾客来了,不管谁来接待,所有的接待话术、标准政策都是一致的;普及产品知识、专业知识,销售不仅仅是销售,同时也是解决问题的专家;见到顾客先微笑,销售要从微笑开始。
走心的售后服务。无论是谁成交了客户,无论是大客户还是小客户,我们的售后服务标准都是一样的。售后方面,我们采取的是跟踪服务,并提供技术培训,从使用目的、使用对象到调色配色,我们都会对客户提出专业的意见建议。
您如何理解新大商的“新”字?面对记者的问题,刘涛说:“首先在自身的格局上思想上要进行提升和转变,实际工作中要真正理解公司的各项战略方针,带动好团队的各个个体,才能圆满完成公司既定的目标。作为公司新大商,感觉自身的压力与责任巨大,也希望借此机会提升团队的整体战略格局,形成团队合力,真正实现公司化运营,形成健康可持续性发展的局面。”
记者获悉,刘涛从14年加入晨阳至今,在公司及商务人员的帮助下,从最初的夫妻店到现在的公司化运营,团队分为零售部、渠道部、工程部等6个部门,团队成员近30人,真正成为了一位有担当、有格局的晨阳新大商。
“2019突击年,我们要增加销售增长点,在工程项目、木器漆等领域开发空白市场;充分利用公司政策,彻底打穿大流通市场;公司政策全下放,调动各地分销客户的积极性,同时加大对各地分销市场的支援与配合;持续完善健全内部团队,改善绩效制度,提高员工积极性,提升团队销售能力。”刘涛说,2019年,我们的目标是在2018年销量的基础上再翻一番!
责任编辑:雷达
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