2019年2月23日固克第一季度销售精英大会圆满落幕！本次会议为期三天，围绕品牌、产品、渠道、服务等创新管理做出专项研究分享，与集团本身，与各个部门，与每一个员工都息息相关，旨在凝聚固克集团全员坚定的朝着公司未来的战略目标前进！
李董“轴心六部”服务体系
当前，置身于市场经济形势严峻的大环境下，企业竞争不再是单一的产品竞争。在涂料行业，除了涂料产品质量要保证，客户对于产品服务的需求也给涂料企业提出了更高的要求。
好产品和好服务是相伴而生的
近两年来，固克集团的布局版图不断创新拓展。从项目获取到项目建设，到后续运营，固克集团从未停止过前进的步伐，一直走在变革及创新的路上。
现如今，买方市场的需求即客户诉求将引领整个行业变革，传统涂料行业竞争正在向“高效、优质、快捷的全方位综合型服务企业方向转型，固克也紧跟时代步伐，不断推动服务理念的转型升级与体系建设的提升。基于此，固克涂料集团启动“轴心六部”服务体系建设计划，建立以用户为中心，围绕用户提供高效、优质、稳定的标准化服务体系。
固克集团行业首创“轴心六部”服务体系，将“以用户为中心”作为当前工作最显著的标签，用户满意度始终是服务的最高也是最低标准，所有的努力都是以用户满意为前提，把提高用户满意度上升到公司战略层面，成为核心竞争力之一，让服务开启品牌升级之路！
面对问题，我们该有行动了
1、曾有人说：“这个时代不是你能不能吃，能不能用，不是你买不买得起，而是你敢不敢买，敢不敢用,敢不敢吃。”现如今客户信任以及基于信任产生的认同是十分重要的。在价值观层面取得信任，你的生意就做成了一半！新时代的新竞争格局为固克发展奠定了时代背景。从产品到服务，两个词汇的转变代表着固克对于当前时代的思考。把有限的资源做好，想客户之所想，把握客户的口碑，就能够在行业中获得领先优势。
2、所以企业要实现跨越转型，把提高用户满意度上升到公司战略层面中来，这离不开每个人努力。在资源能够满足的形势下，要把有限的资源做好，同样需要大家的配合。责任匹配到每一个人手中，分工虽然不同，但我们的目标是一致的！
3、当客户比你更专业的时候怎么办？大概很多人意识到面对客户时候的力不从心，你的客户或许比你知道的更快，更多，更专业。而你却在原地踏步。若销售和客户的沟通完全不在一个频道上面，就会错失很多唾手可得的机会。一方面，销售也不是售卖，卖的不仅仅是产品，还有企业价值观，企业文化和企业服务，只有潜入客户的思维方式中，深度地连接客户，才有机会走向未来。另一方面，在未来，每一个职业将更加专业化。只有对自己的业务知识熟练扎实，面对各种疑难杂症才能自信轻松的面对；只有时刻更新观念，提高对产品、市场的认知，提升自我的职业素养才不会被同行、被市场、被时代所淘汰。
4、李董强调：固克是一个有责任心，有担当、有决心的企业！企业有担当是因为每一个固克人有责任有担当！集团经营靠的是每一个部门的协调作战，单打独斗是行不通的。打造“轴心六部”不是一句口号，也不是一句空话，是要依靠我们全体员工的努力去实现的。事无小事，每一个项目的成功都藏在细节里面，期待每一个部门，每一个团队。每一个固克员工一起努力，未来固克将为客户创造更加高效、优质、全面的服务，向着“成为全球最大的节能仿石墙材供应商和服务商”的企业愿景继续努力！
责任编辑：毛新寰
文章来源：
责任编辑：
特别声明：文章版权归原作者所有。本文转载仅出于传播信息需要，并不意味着代表本平台观点或证实其内容的真实性；文中图片仅供个人学习之用，著作权归图片权利人所有。任何组织和个人从本平台转载使用或用于任何商业用途，须保留本平台注明的“来源”，并自负版权等法律责任；作者如果不希望文章或图片被转载，请与我们接洽，我们会第一时间进行处理。
