这几年,接触互联网家装、全屋定制比较多的原因,自认还算在大家居的最前沿捣鼓和学习,接触到互联网、传统与零售相关联的较新的资讯,每每得到一些新的认知,总会想到如何在涂料领域内可以应用?09年把涂料品牌第一次通过互联网做定向区域的广告投放来进行招商,12年通过电商渠道打通了总部与经销商及消费者的关联,14年尝试着通过移动互联网打通墙面施工进度的监控与管理,而18年的当下,精装修房当道,互联网家装和全屋定制将零售的入口往前移,涂料厂商和品牌方门,是否逐渐失去了零售的属性,而沦为供应商?本来我倒也会这么认为,但2017年开始逐步爆发的艺术涂料和墙面二次刷新,让我看到了,涂料行业的生生不息,并且认为涂料的新零售属性还是十分的强劲!
全屋定制品牌里,欧派、索菲亚和尚品宅配这3强在这几年内发展很猛,除了资本的介入与A股上市带来的足够资金外,与他们重视互联网的原因功不可没;据不完全的信息来源,以欧派全屋定制来说,从2014年涉足电商零售以来,电商多销售额从第一年的1.2亿到2017年的13.5亿,增长整整10倍以上,并且占比2017年总营收99亿的13.63%,十分了得!全屋定制从最初的O2O模式演变为如今的新零售,其实也走了不少弯路,刚开始同样被众多经销商所抵制,担心电商渠道抢了传统渠道的生意,生怕电商的低价跑量政策,让毛利越来也低;但实际运营了几年后,当初喊抵制最凶的经销商,都早已眉开眼笑,连夸总部涉足电商早,带来了那么多商机!从东北某城市的数据来看,2015年分派的客户数量为3450个,实际量房数为438个,最终转换成订单数是148个,而到了2017年这3个数据分别为12562个、1633个和571个!若按客单价3万计算,通过电商给到当地经销商带来了超过1500万元的营收,并且经销商并没有因为电商带来的客源而减少了传统店面的零售营收,相反也是曾几何倍数的增长,而从后台数据显示,从线上电商获取的客户,90%以上并不熟悉欧派这个品牌,也没有去过当地门店,只是在有需求的时候,通过搜索、广告信息等获取到,并因此登记了电话姓名房源等信息而最终转变为订单,这就是互联网的力量,你无法排斥!
而涂料与互联网的关联,似乎一直不痛不痒的进行着,2012年我开始跟踪的双11涂料电商销量榜,到2015年也就放弃了,实在数据没得看,也没有什么值得大书特书,在大家居领域里,涂料与互联网的结合,始终处于落后状态;而这几年,随着立邦推出的刷新服务并不断大力推广教育市场,积极利用互联网技术与渠道,又给到众多国内涂料品牌一次机会,不亚于上世纪90年代立邦带来的小桶乳胶漆零售产品的震撼!但由于使用的产品依旧还是内墙乳胶漆为主,成交的客单价相比来说并不算太高,而且目前互联网获客的成本水涨船高,众多国内涂料品牌方套用立邦的方式,其实是不可取的;而全屋定制模式的互联网新零售,倒是对新兴的艺术涂料有着较好的借鉴作用——消费升级、客单值较高、市场尚未有寡头、获客成本比例较低、适应社交媒体传播等,并且同样让品牌厂商与经销商之间的关联更密切,总部负责数据的获取与分配,经销商做好量房设计方案与落地服务,相得益彰!具体怎么操作?参加5月26日-28日的第九届金漆奖颁奖典礼,听听大佬们怎么谈格局,问问江小白的品牌总监看看怎么与年轻人做朋友,然后我再来告诉你,如何建立一整套的艺术涂料新零售体系与运营模式,哈哈!
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