专访阿克苏诺贝尔中国区总裁林良琦
百年企业的战略一定是有前瞻性和持续性的,阿克苏诺贝尔就是这样的优秀企业。
在中国刮起环保风暴前的N多年之前,阿克苏诺贝尔就把可持续发展作为企业发展的重要战略。在道琼斯可持续发展指数排行榜中,阿克苏诺贝尔连续多年位列所在组别第一,绝非偶然或运气好。
环保风暴利于行业秩序的规范,对不规范的涂企是厄运,对阿克苏诺贝尔这样的企业却是利好消息,因为N多年前,他们就自发地走在了环保的道路上。
对于2017年和2018年的涂料市场,中外涂料网专访了阿克苏诺贝尔中国区总裁、中国及北亚区装饰漆业务集团董事总经理林良琦,一起看看环保风暴下的百年企业是如何渡过的。
中外涂料网:如果只用一个词来总结2017年的涂料市场,您认为这个词是什么?理由是什么?
林良琦:如果要用一个词来形容,我认为2017年的涂料市场可以用“新时代”这个热词来概括。原因有如下几点:
从宏观经济环境来说:“十九大”报告中,习近平总书记表示,中国已经进入了“新时代”,中国的经济发展从“高速增长阶段转向高质量发展阶段”。对于涂料企业来说,我们即将进入一个机遇与挑战并存的时代。首先,中国经济发展未来的重心将从规模和速度转向到质量与效率,供给侧改革深化,这要求我们降本增效、坚持可持续发展,生产真正适合市场需求的产品。同时,国家供给侧改革深入,振兴实体经济力度加大,市场上经济、环境、社会绩效领先的企业将有更多的发展机会。
从涂料行业市场来说:2017年,我们看到了市场上的明显变化。个人消费者希望获得更加环保、更为个性的产品,企业客户不光希望获得优质产品,还希望可以在技术、物流等方面有更好的客户体验。同时原材料价格上涨、环保监察变严,也给企业一些压力。这要求涂料企业不光在产品上创新,还要在渠道、经营等方面创新。
从企业策略层面来说:2017年很多企业都进行了战略调整。2017年4月,我们宣布将在2018年4月前完成对专业化学品业务的拆分,将业务聚焦到油漆和涂料业务上。通过这一战略,我们可以更好地贯彻可持续增长方针,提升我们的盈利能力,为消费者、合作伙伴以及股东们创造更多价值。
中外涂料网:请介绍一下2017年贵企的营收情况和推出的新品。
林良琦:我们正在准备2017年度年报,并将在2018年一季度公布。届时,大家就可以对我们的营收情况有一个总体的了解。
产品方面,我们推出了很多新的产品与服务,比如:
在装饰漆领域:
我们发布了高端战略品牌来威(Levis)。这一品牌面向以家装公司及家装设计师为核心的专业市场领域,满足中国屋主对美好、精致生活的追求。
我们的多乐士品牌也发布了环保水性涂料——森呼吸天然植本漆。
来威和多乐士品牌将一同打造跨人群类别的细分涂料体系,促进行业的可持续发展,推动阿克苏诺贝尔在华业务。
在粉末涂料领域:
我们发布了首款数字化选色工具“建筑U选色”(TRINAR)。通过“建筑U选色”,无论地区、环境或建筑标准,设计师都能找到最合适的建筑外墙整体涂料解决方案。不仅如此,设计师还能通过此款应用清晰地看到建筑外立面颜色随着时间推移的逐渐变化,以提前预见建筑多年后的外观。
我们同时发布了极致哑光粉末涂料InterponD2015Précis,为幕墙设计师们带来了全新的6款金属色,以及光泽度仅为10-15的低光表面效果。
同时,Interpon品牌也在中国发布了2018-2021年Futura系列,为建筑师、设计师和开发商对未来几年的建筑行业色彩潮流预测注入全新灵感。
此外,我们的粉末涂料品牌Interpon正式登陆领先的化学品电商摩贝,不只在摩贝商城销售40款标准产品,还与摩贝提供一条龙服务,优化中小企业的采购体验。
在汽车修补漆领域:
我们与汽车制造商和销售商共同推出了“新尚色”一站式整体车身改色服务。这一服务可提供上万种颜色供车主挑选,让车辆短时间内焕然一新,在满足顾客个性化需求的同时,提升汽车维修站技术人员的配色效率。
我们还推出了新的汽车修补漆品牌——望达。
中外涂料网:2017年,环保风暴再次遇到原料上涨,这对行业话语权不大的涂料行业是一个严峻的考验,请问贵企是如何调整经营,实现年初制定的增长目标?
林良琦:整个行业2017年总体上来说压力的确较大。我们支持国家在提高环境水平上做出的政策和努力,因为可持续发展也是阿克苏诺贝尔的战略之一。同时,我们认为当前的市场竞争对行业整体来说也是好事,一些规模较小、品牌知名度不高、污染比较严重的企业所受到的压力确实较大,但淘汰落后产能是整个行业得以继续健康发展的前提之一。
就阿克苏诺贝尔来说,我们在如下几个方面做出了努力:
强调本土化布局:2017年,我们继续完善建设华北、华南、华西和华东的生产基地,增强本地市场落地生产和供应,降低运输的时间与货币成本,将减少的成本转化为给本地消费者的实惠。
坚持可持续发展:阿克苏诺贝尔的在华工厂一直都奉行严格的环保标准,同时,我们也在产品中加入可持续发展元素,比如推广水性涂料等等。
完善品牌矩阵:阿克苏诺贝尔2017年在中国发布了高端装饰漆品牌来威(Levis)以及汽车修补漆品牌“望达”。它们将完善我们目前的品牌和产品布局,让更多的消费者和企业客户感受到阿克苏诺贝尔的优越产品与服务。
推动产品服务创新:2017年,阿克苏诺贝尔充分利用互联网手段,开发出多个满足客户需求的产品和服务。比如,我们的“建筑U选色”(TRINAR)移动应用,不仅可以建议方案,还能模拟外墙随时间推移产生的颜色变化,解决了设计师的外墙选色难问题。Interpon品牌登陆化学品电商摩贝,不光扩展了我们对中小企业客户的渠道,还可通过与摩贝的合作帮助他们解决物流、供应链金融等切身问题,提升采购体验。
中外涂料网:2017年,多种化工原料继续疯涨,在涨价这方面,涂料企业还是比较克制和相对弱势的。2017年涂料企业利润呈行业性下降。2018年,如果原料价格依然上涨或居高不下,贵司将如何化解成本持续上涨对利润带来的的冲击?
林良琦:随着原材料价格的上升,涂料行业2018年价格看涨的趋势是比较明确的。但不论市场如何起伏,人们永远都会选择本土化水平更高,经营与产品更为环保,品牌更全、更为环保以及产品和服务引领潮流的产品。所以无论什么时候,阿克苏诺贝尔都会坚持本土化布局、可持续发展、持续完善品牌矩阵,并推动产品与服务的创新。
中外涂料网:金九银十对家装涂料的拉动越来越不明显,而与互联网、微信结合的线上销售一直在快速增长,在向服务转型的过程中,贵司如何借助这一特点,打造企业新的经济增长点。
林良琦:我们一直都在加强新兴渠道的发展和重涂服务的优化。不论是个人消费者还是企业客户,都可以通过数字化手段更快、更好地了解阿克苏诺贝尔和旗下品牌,并提升自己的购买与服务体验。这两年,我们更加注重整合营销的效果,利用不同传播途径和平台的特点,制定营销策略和沟通计划。此外,旗下品牌还根据自身特点,加大了搜索平台和社交媒体上的投入,从对目标人群的吸引到最终活动的落地都起到了非常重要的作用。
以多乐士为例,目前,我们已经在天猫和京东开设旗舰店,2016年,我们在天猫和京东又上线了“多乐士焕新服务”,开启了重涂服务的线上线下结合新模式。今年10月份做的淘宝直播,与诚品和拍照软件“IN”一起制作的3D文艺风滤镜都帮我们吸引了不少顾客。这些数字化努力帮助多乐士在2017年取得了两位数的业务增长。
今年晚些时候,Interpon品牌40款产品登陆化学品电商摩贝,让我们的产品与中小企业主的需求得以快速匹配,并可通过摩贝帮助他们解决物流、供应链金融等切身问题。这些也是在数字化时代之前很难做到的事情,是我们与客户的双赢。
中外涂料网:2017年涂料企业都经历了环保之痛和转型之痛,2018年这种痛只会更厉害,环保税开始征收,离2020年入园的最后期限又近了一年。2018年是涂料企业向环保转型、向服务转型的关键一年,贵企将会采取哪些新措施,化解环保风暴和搬迁风暴等带来的多重不利因素?
林良琦:阿克苏诺贝尔一直都支持中国政府为减少污染,改善环境的努力。可持续发展是阿克苏诺贝尔的战略之一。
阿克苏诺贝尔的生产与运营始终坚持可持续发展原则。在2017年道琼斯可持续发展指数排行榜中,阿克苏诺贝尔位列所在组别第一。目前,我们全球40%的能源源自可再生能源并期望到2050年实现零碳运营。中国是阿克苏诺贝尔可持续发展的重要一环。2012-2016年,我们每吨产品中的碳排放下降了17%。2018年,我们的中国工厂运营和生产都会继续严格遵循健康、环境和社会安全标准。
同时,我们也在不断推出更为环保的产品。目前,阿克苏诺贝尔超过30%的收入来自环保解决方案,这已经超过了公司至2020年20%的全球目标。2016年,我们推出了为中国市场量身打造的木器涂料产品——傲泉丝,其有害挥发性有机物(VOCs)含量远低于传统溶剂型材料。2017年,多乐士品牌发布了环保水性涂料——森呼吸天然植本漆,该漆经过美国和法国权威机构认证,可以有效降低室内空气中苯和甲醛的含量。2018年,我们会继续发布环保产品,满足中国消费者和客户对环保产品日益增长的需求。
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