3月12日，在2025年“3·15”用户满意经营承诺倡议活动上，中国质量协会发起号召，呼吁各行业企业以实际行动推动诚信、公平、便捷、安全的消费环境建设。此次活动中，东方雨虹作为建筑建材行业领跑者，正式加入中国质量协会用户满意经营承诺企业行列。此举不仅是积极响应“质量强国”战略的务实之举，更充分彰显出东方雨虹坚守品质初心、践行诚信经营的实力与担当，以及对消费者权益保护的高度重视。
2025年“3·15”用户满意经营承诺企业名单截图
以品质立身，筑牢发展基石
自创业之初至今，东方雨虹始终将“品质为先”的发展理念视为引领企业高质量发展的前进航标。其不仅是扎实推进、深化质量管理体系的重要遵循，更是印刻在企业成长基因与血脉的执着坚守。
近年来，东方雨虹通过与全球顶尖原材料供应商协同合作、建立完备成熟的精益运营管理系统，以及周期性质量月等专项活动，不断强化从生产源头到销售终端的全过程、全链条质量监督管理，逐步建成有章可循、有据可依，相互监督、高效高质的科学管理模式。
在品质经营管理模式的助推下，东方雨虹不仅相继斩获第十七届“全国质量奖”、2017年工信部全国“质量标杆”、2024人民网“人民匠心品牌奖”等荣誉认可，更先后通过质量、环境、能源、测量、两化融合等管理体系认证；部分产品获得欧盟CE产品认证，美国CRRC（冷屋面协会）认证、德国EC1认证、英国UKCA认证、美国农业部USDA生物标签认证、中国绿色产品认证、中国环境标志产品认证、中国绿色建材产品认证等海内外17类产品认证。
以用户为本，践行服务初心
作为建筑建材系统服务商，东方雨虹始终以“为人类为社会创造持久安全的环境”为己任，力求以更高效的研发体系，更全面的产品矩阵，更快捷的响应速度，为千家万户提供更加有力的支持保障与专业服务。
在客户服务体系建设方面，为持续强化专业高效的综合服务能力，东方雨虹以24小时服务热线为纽带，深入客户视角、倾听客户声音，确保每一份诉求得到准确回复、有效解决。2024年全年，企业累计为客户提供咨询服务约23万次，以更专业的水准、更加及时贴心的响应与服务，为客户提供高效、便捷的服务体验。
在创新服务模式、革新服务体验方面，东方雨虹结合三十年建筑建材行业深厚积淀，以及对行业发展及市场需求的敏锐洞察，在“The Future Is Now”新品及服务品牌发布会上重磅推出的全新服务品牌“雨虹”，正是对企业长久以来坚持以消费者为中心的最好阐释。该服务品牌不仅将有效解决消费者对专业性、时效性、保障性的核心诉求，更通过标准化、透明化、数字化的服务模式，精准破解行业顽疾、重构市场信任体系，为行业树立可复制的品质标杆。
以至真承诺，共赢美好未来
面向未来，东方雨虹将以此次承诺为新起点，携手社会各界，持续探索提升用户体验的创新路径，助力构建更加公平、健康的市场环境，为推动消费升级与高质量发展注入“品质动能”。
东方雨虹始终相信，唯有坚守用户为本的初心，以品质为舵、诚信为帆，方能行稳致远，赢得未来！
文章来源：东方雨虹
责任编辑：余凯旋
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