致力于打造优质系统服务的瓦科肌理壁膜领航人” 122312″

——记佛山市顺德区瓦科涂料有限公司董事长刘明

    涂料行业注重服务，所谓“三分涂料，七分服务。”对于一直坚持“服务创造价值，专业赢得信任”理念的瓦科艺术肌理壁膜来说，他们要求自己要做到“一分涂料，九分服务”的高度。“大海航行靠舵手”，佛山市顺德区瓦科涂料有限公司董事长刘明，作为瓦科艺术肌理壁膜的领航人，自创业伊始，他始终坚信，致力于打造优质系统化配套服务体系是一家涂料企业的根基。

    创业之初精准定位

    刘明介绍说，瓦科涂料成立于2012年3月12日，属于家族企业，瓦科涂料起初致力于乳胶漆、防水涂料的产销，在企业不断发展的过程中，作为企业的掌舵人，他心里很清楚，企业想要发展壮大，首先要把握好方向，给予企业精准的定位，企业才能走得更稳键。他们从传统涂料的红海中找到细分领域的“蓝海”，不断在产品技术上寻求突破，转型创新，2013年下半年，瓦科涂料转型升级为艺术涂料，并在与消费者服务的过程中，逐渐总结经验，创新技艺和品牌，并很快在肌理壁膜这一细分市场寻找到突破口，从此奠定了瓦科艺术肌理壁膜这一细分领域的精细定位，并逐渐形成了瓦科艺术肌理壁膜的品牌标签。

    刘明强调说，2015年，随着瓦科艺术肌理壁膜知晓率的不断提高，企业发展步入了快车道。2016年下半年到2017年，新一波艺术涂料浪潮来袭，无论是大企业还是小企业，大家都能够站在同一起跑线上，这就使他们这些小微企业也有了发展的空间和机会。刘明深知，时机来了之时，只要企业定位定精准，再加上越来越完善的服务体系，才有可能形成良好的发展，企业才能抓住已经到来的机会，开拓出更大的发展空间。

    打造优质系统化配套服务体系是关键

    瓦科艺术肌理壁膜作为艺术涂料的分支，有着七大产品系统。刘明介绍，如果说瓦科艺术肌理壁膜发展五年来，能够取得一定的成绩，成长为一家小微型企业，那是消费者在了解瓦科后，对瓦科的信任。现在每月都有不少于15家的新体验店的装修需求量，在行业内是发展比较好的，这跟企业注重设计领域再提升，技术创新再培训，店面运营重服务这三方面，一环扣一环，紧密相连，缺一不可的持续投入大量人力物力，进行扎扎实实打造优质系统化配套服务体系分不开。

    “我们的重中之重就是为大家做好服务。”刘明强调说，在设计领域再提升方面，追求不断创新，进行前沿化，精细化的品牌塑造。

    在技术创新再培训方面，瓦科艺术肌理壁膜已经在华南广东、华中长沙、华北邯郸、西南昆明、西北西安、东北哈尔滨，相继建立了六大培训中心，对各地施工人员进行精工细作技艺施工和设计等方方面面的培训，灌彻“一分涂料，九分服务”的服务要求，并且在产品技术和性能上不断追求创新，正是基于这样的努力，瓦科艺术肌理壁膜产品已实现了趋零VOC、食品级甲醛含量的产品环保标准，产品真正做到了防水、防潮、抗霉菌等特性，并保留涂料本身对墙体耐刷洗、不发霉的物理保护功能。

    在店面运营方面，注重打造优质系统化配套服务体系。“做得好不好，要让客户去评价。”刘明微笑着说，让他自信的是，有越来越多的顾客，在了解了他们的产品后，都选择了瓦科艺术肌理壁膜。也正因此，2016年和2017年5月份，瓦科连续两年，凭借在艺术肌理壁膜领域的精耕细作，分别获得了“中国艺术涂料十大品牌”、“中国杰出艺术涂料品牌”等荣誉称号。

    让越来越多的人了解产品，是企业运营非常关键的一环。为让更多人了解瓦科艺术肌理壁膜，他们分别在央视持续打广告；每两三年都会参加各地区或全国性的展会；在各城市地区进行地方性（即地推式）推广和宣传；更有网络和自媒体等平台不遗余力的大力推广。

    专精、塑造品牌才能最终赢得市场

    刘明介绍说，目前艺术涂料市场，主要为大企业、贴牌企业、自主研发的生产企业三类。大企业主要进口国外产品，做代理销售，以借力的方式，打服务营销的战略。贴牌企业也是代理国外产品，赚的是快钱，由于没有自己的产品，他们不注重品牌的运作，很难进行技术革新，发展前景不是很乐观。自主研发产品型企业，会致力于打造创新企业品牌，随着未来市场分工会越来越精细化的趋势，瓦科提前定位自己产品为艺术涂料分支领域的肌理壁膜。

    作为自主研发产品的生产企业，打造好瓦科艺术肌理壁膜的产品品牌是企业的根基，在产品研发、施工工艺技术以及产品优质系统化配套服务体系上多下功夫，才能赢来一个好的发展前景，也才能赢得更多消费者的信赖。

    刘明眼望远方，微笑着说，瓦科正在走一条属于自己的专精之路，并且以踏实、专注的态度，精湛的施工工艺，以及产品的优质系统化配套服务体系，赢得了全国各地越来越多消费者的信任和支持。

    刘明相信，这条路他走得正，走得直，未来企业发展前景会越来越宽广。