3月29日，京东居家生活事业部举行了战略发布会。这是自3月16日从服饰家居事业部拆分出来后，居家生活事业部的第一次正式亮相。京东集团副总裁、京东商城居家生活事业部总裁辛利军在发布会上表示，京东家居家装要在五年内“成为线上线下第一的家居家装零售渠道。”
众所周知，民生的核心莫过于“衣食住行”四大方面。目前，网购衣饰、外卖配送、出行打车等诸多基于互联网的020服务均已十分流行，“衣食住行”中也就只有“住”的互联网化进程尚在初期发展中。“4万亿市场，互联网份额不足10%，谁能做到效率+体验两个提升，谁就能引领行业发展。京东家居家装将通过技术驱动提升效率，通过服务创新提升体验，五年内成为线上线下第一的家居家装零售渠道。”京东集团副总裁、京东商城居家生活事业部总裁辛利军在发布会上如此说到。
京东对家居家装有多重视，从一个细节或许就能看出。目前在京东官网的首页左侧导航栏上，家居家装的排位高居第四，比衣服、鞋子、化妆品这些高频消费种类的排位还要高。首页左侧导航是一个网站最重要的流量分配方式之一。对于京东这类电商网站来说，导航栏的排序更是对其商品的曝光率及销量有着至关重要的影响。而作为低频次、重体验、多人决策、需求复杂的产品，其实家居家装一般是不需要放在较高排位的，如天猫就把家具建材品类放到了第11位这么靠后的排名。京东对家居家装的重视可见一斑。
据了解，京东家居家装品类于2011年开始布局，目标用户为中高端消费者。作为京东快速增长的重点品类之一，家居家装品类2013-2016年复合增长率超过100%，高于行业增速。截至目前，京东家居家装合作商家超过25000家。
京东家居家装想要打造的不仅仅是一个卖货的平台，更是生活方式和生活美学的引导者。如在2016年推出的“设计帮”服务，就引入了海量优秀设计师，以千万商品池为支撑，还联合国内一线品牌推出定制商品O2O模式，满足消费者对个性化、生活美学和家居整体设计的需求。据悉，未来京东家居家装还会通过360°全景与VR设计等手段进一步增强场景式购物的真实感，消费者看到的不再是一个个单一独立的商品，而是更加直观的看到每一件家居消费产品的场景搭配效果，更好的完成消费决策。
京东能不能成功当上家居家装的老大，也许涂料企业们并不是特别关心。但是京东对家居家装消费模式的推动影响，值得涂料行业提前关注。家居家装包括涂料产品，具有低频次、重体验、多人决策、需求复杂等特点。许多终端消费者对涂料知识、涂装应用等知之甚少。此前，部分涂料企业尝试电商化、互联网化，没能取得很好的效果，与涂料产品的属性也有一定关系。
然而如今，当京东这样的互联网巨头企业也开始试图把互联网+连上家居家装，消费者对装饰涂料等家装材料的认知和消费模式，就有可能会慢慢发生变化。未来，类似上文介绍的京东设计帮等服务，可以帮助消费者更加自主的选择、搭配自己的家居环境。那么在这种习惯的推动培养下，消费者也会更加关注、了解各种家装知识和家装辅料。他们会不会慢慢地就倾向于自己去选购和搭配各种装饰涂料的颜色和效果？经销商在涂料企业和消费者之间的连接关系，会不会慢慢地就被京东这样的电商平台、或者其它的互联网服务模式所取代？这些想法，如今看来并不算是遥不可及的天方夜谭。
另外，京东强大的物流服务能力，也很有可能为合作伙伴带来帮助、为竞争对手带来压力。截至2016年12月31日，京东在全国范围内拥有7大物流中心，运营了256个大型仓库，拥有6906个配送站和自提点，覆盖全国范围内的2655个区县。对于家居家装品牌厂商来说，与京东合作，将省去长时间、高成本的物流配送体系建设，直接杠杆京东在物流层面的领跑优势。同时，京东渠道建设不断纵深下沉，在满足非一线城市及乡镇等区域消费者购买优质品牌家居家装商品及服务需求的同时，可以填补线下品牌渠道布局的不足。
雄心勃勃的京东闯入家居家装领域，将对行业带来多少冲击，目前还不得而知。然而可以确定的是，随着越来越多互联网巨头瞄上家装领域，这块迟迟没有完全互联网化的蓝海也将被大力开发，产业格局和消费者的理念都将发生变化。涂料行业也不可能永远都固守传统单一的模式慢慢发展，新的消费模式、新的连接模式或者新的合作模式都有可能诞生。期待涂料企业在时代的风潮下能探索出更好的发展道路。
责任编辑：毛新寰
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