专访福州大宝蔡富健总经理

1994年蔡富健总经理开始大宝漆的经营，主要负责大宝漆福州、莆田、宁德区域的经销事业，并分别成立了福州超嘉镒贸易有限公司和福清市旺益贸易有限公司。作为大宝漆最早的一批经销商，二十余载蔡总对大宝漆的热爱从未间断，坚持大宝漆的涂料经营事业是蔡总未来不变的选择。当然，这种热爱主要源自于大宝漆优异的品质和服务，同时蔡总及福州大宝也深受大宝漆“谦和，亲切，专业，创新”的企业文化的吸引和影响。

蔡富健总经理1992年开始接触家具漆，最初在华润涂料公司做业务和技术服务，由于对涂料有了一定的了解，同时蔡总本人有着浓厚的商业兴趣，很快蔡总便投入到涂料的经销事业中。1993年，蔡总几经周折，在成功说服并获得了家人的同意和支持后，开始经营销售华润家具漆；不到半个月的时间里，第一批家具漆销售完毕并回笼资金，蔡总也因此赚到了第一桶金，正式开始了他涂料经销商的生涯。

1994年，蔡总迎来了自己涂料经销事业的新阶段，因为这一年大宝漆走进了蔡总的视野。

创业之初

1992年大宝漆进入大陆，以其独特而优异的产品品质和服务，一经问世便受到市场的认可，特别是在家具木器漆领域成为引领行业潮流的实力品牌。大宝格丽斯著色剂（假木纹）、封皮漆等，是当时家具行业的流行特殊产品，更是对蔡总所经营的木器涂料形成补充，甚至是起到锦上添花的作用，这令蔡总兴奋不已，甚至有一种相见恨晚的感慨。于是，在充分认识并领略到大宝漆的产品价值后，蔡总果断的终止了对华润漆的经营，毅然走上了对大宝漆的涂料经销之路。

创业之初，蔡总的涂料销售及业务经营范围比较单一，主要以家具漆为主，业务集中在家具及工艺品等厂商。随着市场的变化及业务的拓展，蔡总于2003年成立了福清市旺益贸易有限公司，随后于2005年成立了福州超嘉镒贸易有限公司，建立了以“业务、工程、财务”为核心的较为完善的公司内部结构体系，逐步展开对辖区内家装涂料市场的开拓。由于近两年来家具市场变化，大部分家具、门、组合柜等转向工厂，因此公司不仅在业务人员的投入方面加大力度，同时也对工程技术人员的售后和技术指导等作进一步的投入，并取得良好的市场效果。

福建的涂料市场较为特殊，由于毗邻广东、交通便利、信息传递快等原因，众多涂料品牌云集，使得福建涂料市场的竞争异常激烈，作为福建经济重要的一环，处于东南沿海的福州、莆田、宁德地区的涂料市场更是品牌云集、众涂纷争，没有一定的实力则难以赢得发展机遇。大宝漆之所以能二十年如一日在福建涂料市场立于不败之地，主要有赖于：一方面，大宝漆有着过硬的品质及良好的服务，另一方面，则有赖于蔡总良好的业务及工程服务团队。

业务拓展

紧随市场发展变化的脚步，蔡总的涂料经营范围逐渐走出家具漆的单一型销售模式，并形成了以家具漆与家装漆各占半壁江山的销售局面。在家具漆方面，蔡总一直坚持以“品质、效果”为前提的经营模式，突出家具涂装的产品价值，不轻易压低价格，同时本着“互惠双赢、永续经营、服务至上”的理念与家具厂展开密切合作，赢得了客户的赞誉与支持。如今，福州大宝已与福建诚丰家具、精工家具、闽兴工艺、磊丰橱柜、好迪森橱柜、闽森家具、帝业木业等200多家家具公司有着稳定的业务往来。在对家装漆市场的开发方面，福州大宝一方面增加了产品包装和客制化产品，同时加速递增设置营销网点，进而扩大品牌知名度。一方面提升大宝漆专卖店整体形象和直营店建设，同时也投入大量的媒体和车身广告，增强宣传力度，提升品牌形象。此外，加大投入产品技术交流会，推广大宝漆产品及工艺理念，促进消费者及油漆工对大宝漆产品及服务更深的了解。如今福州大宝漆已经在闽东北县、乡镇设有百来家经分销商，此外还与辖区内多家装修公司有着业务来往，同时对工程、酒店装饰、地产外墙等工程项目进行主动出击接洽，在推动公司业绩增长方面发挥了重要作用。

经商之道

在涂料经营中，蔡总一贯坚持“诚信经营、服务至上 ，人无我有、人有我新”的理念；在公司的管理上，蔡总坚持“以人为本”，重视团队建设，同时以大宝漆“谦和、亲切、专业、创新”的企业文化为指导，力争自己的团队做精、做强、做大，并最终建成了一支能适应公司发展的营销团队。随着业绩的增长，及公司规模的扩大，为了更好得开发和维护好市场，福州大宝逐渐加强销售渠道的网络建设，家具厂、装饰工程及零售、物流等部门也相应增加业务员，同时专设有渠道、家具漆及零售的专业内勤，进行对口跟单服务。总之，为了更好的推动市场开发及大宝漆销量的增加，福州大宝不断进行着自我完善。

天时地利人和

蔡总说自己是很幸运的，从最初创业到现在一直都很顺利，顺利得让他自己都不敢相信，他把这一切归于客户的信赖和支持。

这种顺利表面看是一种幸运，其实何尝不是一种由选择与努力而带来的“天时、地利与人和”共同作用的结果呢？90年代蓬勃发展的家具业为涂料经营事业的发展创造了良好的天时，而处于东南沿海的福建同时也走在改革开放大潮的前沿，为涂料经营事业营造了优越的地利条件，蔡总明智的选择了大宝漆，这一家具涂料的优秀品牌，更是为自己的涂料销售事业增添了一份天时与地利的保险。同时，蔡总不但特别注重营销团队的建设，更是坚持良好的经商之道，付诸实实在在的努力，以自己的人格魅力赢得客户持久的信赖，因此公司与95%以上的客户都保持着10-20年的良好合作关系。

关于未来，蔡总表示“打铁还需自身硬”，因此在大宝漆一贯优异的产品品质的基础之上，希望福州大宝继续加强团队建设，建立一支忠诚度高、业务能力更上一层的稳定的营销团队，不断增强公司的各项职能；在大宝漆总公司良好企业文化的指引下，全面发挥大宝漆完善的服务体系之应有价值，进一步与客户建立良好、长期的合作关系。同时，加强对公司产品销售人员各方面的培训，包括产品培训、技术培训、营销培训等，以提升大宝漆在营销中的软实力。未来，蔡总希望继续秉承“诚信经营，爱拼才会赢”的闽商精神，并努力成为福建涂料代理商的典范。蔡总坚持“以身作则，行胜于言”的人生座右铭，相信以理想与信念为动力，蔡总将为福州大宝的发展付诸更多的行动，大宝漆在福州乃至福建涂料市场的销量及市场占有率将迎来一个新的高度。