涂料大商劳盛敏：伟特的秘密是特长——专访江门市蓬江区伟特经贸发展有限公司董事长劳盛敏

曾国藩说：“谋大事者，首重格局。”在江门市蓬江区伟特经贸发展有限公司董事长劳盛敏的办公室，就挂着一幅“格局”二字的书法作品。

“格局”代表着人的眼界，决定生意的方向和大小。坐拥云起处，心容大江流。佛山和江门都是中国著名的涂料产业集聚地之一，在涂料企业林立的圈子里做涂料生意，需要一份胆识和勇气。专注深耕江门的涂料市场，劳盛敏如何能做得风生水起？

图为江门市蓬江区伟特经贸发展有限公司董事长劳盛敏

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江门与中国第一个涂料之乡佛山顺德仅一桥之隔，而在江门的涂企大部分在顺德都有老革命根据地，产业交叉、行业彼此渗透的地域色彩，形成了江门涂料市场独特的现象。

在劳盛敏看来，涂企品牌众多的佛山，面对的客户不单只是佛山当地客户，而是辐射整个全国的，国外订单都有。根据客户便利选择的偏好与习惯，江门涂料市场，几乎都是本地客户，佛山还会分流走江门的一部分客户。

因此，在江门做涂料经销生意，一个字，难；而要做好，其实更难。

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1975年出生的劳盛敏，是佛山本地人。

1998年，作为村里凤毛麟角的大学生，劳盛敏一毕业就被自己家的姐夫哥“盯”上了。亲情+优待的一番组合拳下来，原本打算毕业去考公务员的劳盛敏，从佛山来到了一桥之隔的江门，开始帮忙给姐夫哥的涂料生意料理内务。

帮来帮去，做涂料生意赚到钱的姐夫哥去开辟新的生意，而已经对涂料生意驾轻就熟的劳盛敏，从“帮忙”变“接手”，正式开始了与涂料生意的“爱恨”纠缠。他曾开玩笑地对姐夫哥说，“我是被骗上涂商这条道的。”

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被“骗”成为涂商的劳盛敏，谈起涂料是“又爱又恨”。

爱的是，与妻子是在分销商涂料店里认识的，做涂料生意给了他一个爱人和幸福的家。“恨”的是，做这一行有点太操心了，现在生意更难更卷了，将来孩子喜不喜欢、愿不愿接班，可能都是问题。

劳盛敏回忆，来到江门刚开始做涂料的时候，消费者的品牌意识还不是很强，利润空间还是很大的，杂牌、二线品牌，还有很大的生存空间。而老一辈的消费群体，品牌意识还没上升到一定阶段，消费者更多是信经销商这个人，不是信品牌。作为江门最早开涂料门店的伟特，自然有人气、人脉和客户资源。

然而，随着市场的成熟，消费者品牌意识的增强，一线品牌的市场份额扩大，杂牌、二线品牌的生存空间急剧压缩，再加上市场环境的变化，疫情影响人们消费行为方式的改变，以前有货就能卖、坐店等客户上门的涂料生意，越来越难做了。

江门的涂料生意，如果不想办法改变，可能将是砸在手里的一块“烫手山芋”。

劳盛敏认为，房地产爆雷低迷的影响传导到终端消费市场，是相对延后的。疫情这几年，大家都在想方设法开拓新渠道，寻找增量市场，消化库存，维持生存。疫情之后2023年、2024年，存量市场消化的都差不多了，增量不足，存量房少了，装修需求少了，零售这方面肯定受一些影响。大家都在抢生意抢订单，价格内卷；房地产市场生意难做，回款困难。现在工程做的比较少，主要因为还是收钱的问题；涂料品牌厂家又有增长目标任务。

压货、库存、回款、内卷，现在涂料经销商真的不止一点难，而且2024年，可能比2023年还有疫情三年更难。对于未来的形势，劳盛敏不敢轻言乐观。

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虽然难，但对善于学习的劳盛敏而言，涂料生意还是他要坚持做好的事情，伟特的竞争力优势，就体现在专业特长。

江门是一个很休闲的城市，因为它是侨乡，很多华侨很讲究群体，讲究乡情，形成一个以江门为纽带的人脉圈。在劳盛敏看来，做好江门的涂料生意，格局应该从外向内看，伟特的客户集中在江门建材圈，自己更应聚焦于江门，专注于江门，并精心服务好他们，这样才利于伟特在江门建材圈的影响和口碑。

代理商，代理商，代代商商，不能忘了中间还有个“理”字。每个代理商都有他自己的圈子。我身在江门，我的圈子就专注江门的建材圈、涂料圈。劳盛敏说。

对于涂料经销商如何转型和改变，来应对趋势之变、行业之变，劳盛敏表示，自己首先调整了产品结构。以立邦和东方雨虹两个品牌走分销渠道，自营零售渠道，强化流量和曝光度外，又补充了PPG大师漆、圣戈班等产品， 重新调整利润结构。

第二步，以联盟的形态，去做联盟，跨界。我们跟其他品类的床、电器、定制等，跟他们一起搞活动，异业联盟多少能带动一些公司的流量和知名度。

“我觉得真正把江门涂料零售做起来，需要服务跟专业性要提高。江门零售做得好的，很多都是老客户带动为主，通过专业去服务，这个客户满意高了，他就会愿意转介绍朋友、其他人去消费，这才是获客来源重要的途径。”劳盛敏说。

中外涂料网注意到，早在2020年6月，伟特就成为江门首批“广东省放心消费承诺单位”，向社会公开作出“三大承诺”：一是品质保证，即不提供假冒伪劣商品，不提供“三无”产品，不提供不合格商品，不提供来源不明商品，不提供过期商品，不提供缺陷商品，不提供侵犯知识产权商品；二是诚信保证，即不作虚假宣传、不搞低价诱导，恪守服务承诺、履行合同约定，明码实价、明白消费，守法经营、诚信待客；三是维权保证，即履行保护消费者权益第一责任，提供便捷售后服务，高效处理消费纠纷，承担先行赔付和首问责任。伟特对服务格外高度重视。

劳盛敏认为，双包服务（包工包料）、一条龙服务一定是未来的主流趋势。“未来的年轻人，绝大部分不会自己又买材料，又找师傅，他们图省事，他们只要交付给能达到想要的效果，就可以了。因此，专业、极致的服务，一定是好的涂料经销商未来最大的竞争力。伟特将继续加大在这一领域的投入和布局。”

谈到自己的经商之道，劳盛敏表示，就像伟特的特字一样，伟特并不特别，而是在自己擅长的领域，做到有特长，并放大自己的特长，才有可能在激烈的竞争中生存得更好，更长久。