访巴德士化工集团雅乐士漆新疆总代理李德南

稳居新疆涂料销售冠军的秘密

巴德士化工集团雅乐士漆新疆总代理李德南

    李德南和好家居漆业是新疆涂料销售市场的NO1。

    作为涂料经销商，他最大的本事，是把雅乐士这个二线品牌，在当地，而且是少数民族聚居区，做成了超越一线品牌的存在。无论是市场占有率、销售额，还是品牌知名度、美誉度，雅乐士在新疆市场多年来一直稳居第一。

    多年来一直在新疆市场稳居第一，得益于他总能随着市场的变化，审时度势顺势而变。

    环保风暴和消费升级之下，李德南推出了水性漆和艺术漆产品，并增加了服务的比重，准备迎接下一波增长狂潮。

    1、请简单介绍一下贵公司的基本情况以及在当地市场的地位，代理了哪些涂料品牌？

    李德南：乌鲁木齐市好家居漆业成立于1999年，主要代理的涂料品牌有雅乐士漆、花王漆、花王水漆、德兰纳艺术水漆（意大利novacolor艺术漆、米兰星光艺术漆、基士博艺术漆）。好家居漆业自成立以来,一直专注涂料的销售，公司所销售的产品性价比高、用户满意度高等优势很快占领了市场，业务市场也从刚开始的乌鲁木齐市发展到了新疆各地州市场，并且创造了遍地开花的好景象，目前新疆市场经销商达200多家，近年来所销售的产品稳居行业首位，好家居漆业的发展也被誉为行业的奇迹。

    2、2017年前三季度贵公司取得了怎样的销售业绩？

    李德南：2017年涂料行业的竞争激烈，随着“禁油”令在各地的执行，传统油性涂料销售遭遇了的寒冬，新疆区是油性涂料消费为主的区域，区域内的涂料代理商都面临着经营的瓶颈，我公司大力推广水性漆、水性基辅材及艺术涂料，弥补了油性漆销量下滑的市场份额，销量在新疆家装涂料市场稳居第一。

    3、如果用一个或几个关键词，来概括2017年前三季度，当地涂料市场的突出特点，您认为应该是什么？理由是什么？

    李德南：我认为这个关键词是“变革”。

    理由如下：

    营销模式转变。从传统销售模式向体验式营销转变，无论是店面导购还是业务人员，在熟知产品知识的前提下，还需具备动手实操的能力，能够为客户讲解并演示产品的施工工艺，让客户在体验过程中了解产品的优势及功能。

    产品线的不断丰富和升级。产品多样化成为趋势，除了传统的油性木器漆和墙面漆，增加了基辅材、水性木器漆、工业水漆、艺术涂料等新型水性产品，满足不同客户的需求。

    服务观念的转变。产品+服务的观念代替传统服务观念，如今卖产品就是卖服务，只有让客户有良好的购物体验，才能促成销售。

    4、金九银十取得了怎样的销售成绩？贵公司在金九银十的销售潮中采取了哪些新措施？

    李德南：随着金九银十楼市销售旺季的到来，9月是我公司今年开年以来，销售业绩最好的一个月。

    措施：

    今年9月、10月我公司集中上市了一系列水性产品，并针对新品进行培训推广、促销，增加了品牌在市场的曝光率，从而带动其他产品的销售。

    在市场如此不景气的情况下，我公司依然对区域内所有新老客户进行了古尔邦节，中秋节的礼品答谢，增进了客情关系。

    5、请介绍一下贵公司是如何不断提高服务水平，以满足市场日益增长的消费需求的？

    李德南：组建功能完善的销售服务团队。从专卖店经营、小区推广到售后服务咨询、工地现场技术指导、艺术漆设计及施工、产品及施工工艺培训等等，可以满足消费者售前、售中及售后各种服务需求。

    提高员工的专业素质和服务水平。通过培训、学习、拓展等方式，增强员工的执行力、凝聚力，让每一位员工都有主人翁精神和竞争意识，不断的学习、创新，让我们在行业内更具竞争力。

    倾听客户的心声，以消费者的需求为导向来制定营销策划，同时认真对待每一位客户提出的意见及建议，让客户感受到我们的关心及重视。

    6、请问贵司代理了哪些艺术涂料品牌，今年，艺术涂料在当地市场的发展情况如何？

    李德南：我公司代理了以下艺术涂料品牌：意大利novacolor艺术漆、米兰星光艺术漆、基士博艺术漆。

    2017年艺术涂料成为新疆装修建材行业的新宠，以其绿色环保、效果风格多样的特点，赢得越来越多消费者的认可，各大涂料品牌代理商都引进了艺术涂料，艺术涂料展厅数量不断增加、规模不断扩大，艺术涂料在新疆市场“爆发”的时期即将到来。

    长风点评：

    审时度势，需要眼力和判断力。

    将代理产品、企业特点、市场特点结合在一起，寻求一种多赢的变革方案顺势而变，需要要智力和魄力。

    而且这种需要是持续性的。