李剑文，经销华润涂料27年，主营家具漆，多年前就冲破2亿瓶颈，中国涂料亿商俱乐部成员，中山市卓越化建、中山市鸿岐化建的董事长。
人品就是风水。人品好，走到哪，都有风水。
李剑文，就是那种走到哪都有风水的人，他的片区也由中山，发展到青岛、河南、安徽、福建（不包括福州）。
“涂料的未来是服务，未来的出路在服务”，中外涂料网主编周长风与亿商俱乐部李剑文，一边品茶避暑，一边聊起了涂料经销商向服务商转型的话题。
在涂料这个行业，李剑文一做就是27年，一直都在做华润的品牌。可以说是华润成就了李剑文，没有华润，李剑文不可能有今天这么大规模。反过来说，是李剑文这种忠心耿耿的大经销商，成就了华润涂料今天的行业地位和市场份额。
在涂料圈27年，李剑文越耕越深，越做越热爱这个行业。
如今，在中山市占地42亩的总部基地，正在建设。总部基地带有仓储、物流、培训等功能，比很多涂料厂都大。
华润的老经销商，或多或少都会受到华润模式的影响。华润模式对李剑文的影响主要体现在对市场变化的敏锐感知，和对规范服务的深刻理解。
27年来，李剑文在服务方面积累的经验和理解拥有很多独到的东西。
他在很多家具基地的家具协会都任副会长，这样有利于他走进客户，了解客户的最新需求，为客户服好务。
他把家具漆的客户分成红木家具、办公家具、木门等各个细分领域。然后在各个领域的底材、颜色、打板、配套设备、性价比方案、各种订制方案等各个方面，做碎片化服务。然后把这些碎片化的服务进行梳理，变成模块化服务，再把模块化服务进行总结，变成系统化服务，最后经过反复推敲不断完善，形成一整套成系列的规范化涂料服务，复制推广。
涂料经销商的服务，一旦进入模块化阶段之后，竞争优势将开始发生质变。因为将服务模块化，可以极大程度地方便客户选择。一旦习惯了这种服务，客户最敏感的将不再是价格，而是给自身量身订做的服务方案和服务效果。方案和效果满意，客户还可以任意选择他所需要的各个服务模块，客户粘性会极大程度地提高。李剑文的客户中，合作多年的老客户和大客户，占据着相当大的比例，就是因为他们一站式涂装解决方案的服务。
李剑文管基于这种服务的销售模式，叫体验式销售。就是顾客还没花钱购买，就已经看到了购买后的使用效果。对效果满意，再进行购买。这样客户在与你合作或谈合作的过程中，总是开心的。
为了将服务做精做深做透，把握涂料的未来，拓宽未来的出路，李剑文正在筹建一家专门做家具漆服务的公司，专门根据家具厂的需求提供一站式涂装解决方案。这个方案中，不仅包括涂料产品，还包括仓储、配送、配套设备、涂装方案等与涂料相关的很多服务模块供客户选择。
如果愿意的话，跟李剑文合作的家具厂，完全可以做到涂料及其他原料的零仓储，从而探索一种适合产业集群发展的全新商业模式。
长风点评：
在环保越来越深的融入涂料市场，成为新增加的行业门槛之时，经销商的服务优劣，正在成为新的决定性因素。
这时候，在立邦等很多涂料企业由制造企业向服务企业转型的时候，李剑文正在由经销商向服务商转型，或者说由经营型经销商向服务型经销商转型。
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