金漆奖

新浪装饰:为什么坚信未来20年装修业务能一键下单、一键退单?

新浪装饰:为什么坚信未来20年装修业务能一键下单、一键退单?

对这个攻势、守势、胜势有不同的理解。我认为不管是什么企业,应该是要有大的规划。

对这个攻势有个不同的理解,比如说所有的企业不光是装企,只要是做生意的,他都应该要有大格局、大规划、高起点。你要去思考你这个企业20年之后,你这个行业20年之后会是什么情况。

我预计中国的装饰行业20年之后一定会实现在APP上一键下单,收房的时候才会去工地。并且把你这个企业的APP移进去之后,可以自己在里面玩这个游戏一样,把效果图做出来。然后直接在里面一键下单,然后直接就生产把它做出来。这是未来20年之后的一个结果。但是要达成这个结果,首先你要建立你自己的这个步骤,所以你要建立信任体系,就要像山姆会员店一样,你要有超级好的服务,你的商品要挑不出毛病,并且是要有核心优势,其他的同行做不出。然后你再要你的东西卖的特别好,三五年之后你再打造诚信体系。就是当人家在你这里买一张木门,装修完之后一张木门有一点瑕疵,你就要能做到把木门的款全退给他,还要能够再装一张木门。

那么这种情况在辅助你超大型的新零售的门店来建立你的诚信体系。那么所有的人就会像山姆和宜家一样到里面去买,他有信任感了。所以自然而然就能达成未来20年之后,中国家居装修行业总的一个结果。所以我把攻势认为是大格局、高起点、大规划。

文章来源:未来居住研究

责任编辑:陆虎

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