金漆奖

金空间:装修是服务能力,零售是产品能力,面对市场,装企都要攻守兼备

金空间:装修是服务能力,零售是产品能力,面对市场,装企都要攻守兼备

装企想做新零售,这是不容置疑的,我们要解决第一个是环境的问题,毕竟客户到我们装企,他是来选择装修的,他的认知方面,他没有想到我为什么要在你装修公司单买家具,单买定制,甚至于他装修都不选你,我在这里买一样其他东西走,这个认知消费者还不够,那就需要我们在环境上面发力。如果真的装企要做新零售的话,可能说你的面积上面要往更大的这种环境去走。

第二个的话呢,是我们要解决一个专业性的问题,因为零售这个板块是产品的认知,我们装修是服务的认知,对不对,零售板块是纯产品的认知,那我们在专业能力上面,如果用装修的这帮人去干零售,那干不好。你即使服务做的再好没用,因为你产品你解说不行,所以要产品的这个专业能力方面,可能还要专门请专业的人来干,可能我们装企才能把这个事情走得动。

装企主要就是市场能力,如果装企连市场能力都没有了,咱们也就没有了,对吧,所以不可能去退缩的,只能说是在市场上面我们不断的去开拓,同时呢,在当下的环境里面,我们要做好自己的经营,特别是财务的规划,人员人力资源的规划,攻守兼备,我认为也是这样。

文章来源:未来居住研究

责任编辑:陆虎

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